Plat-Admn-201日本語試験無料問題集「Salesforce Certified Platform Administrator (Plat-Admn-201日本語版) 認定」

ユーザーがタスクをコースのカスタムオブジェクトに関連付けることができません。プラットフォーム管理者は、タスクをコースに関連付けられるようにするには、どのような操作を行うべきでしょうか?

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営業担当者は通常、担当する顧客ごとに複数の商談案件を抱えています。プラットフォーム管理者は、レポートで商談案件に関連付けられている顧客の総数を取得するために、営業担当者にどのツールを推奨すべきでしょうか?

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Ursa Major Solarのプラットフォーム管理者は、タスクとイベントに事前入力済みの件名を追加したいと考えています。タスクには「現場訪問のスケジュール設定」と「契約書の送付」、イベントには「現場訪問」と「同行」という件名を設定したいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどのような設定を行うべきでしょうか?

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プラットフォーム管理者がエージェントに新しいトピックを追加しようとしています。トピックの説明に関するベストプラクティスは何ですか?

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Ursa Major Solar社の営業担当者は、案件管理に苦労しています。経営陣は、プラットフォーム管理者に、営業担当者が案件の優先順位付けを行い、より多くの案件を成約できるよう支援するよう依頼しました。これらの問題を解決するために、管理者はどのような設定を行うべきでしょうか?

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DreamHouse Realty の管理者は、Salesforce モバイルアプリ用のカスタムページを作成する必要があります。プラットフォーム管理者は、Lightning App Builder を使用して、どの 2 種類のページを作成およびカスタマイズする必要がありますか?

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営業担当者が、一度に読み込みたい連絡先情報を含む300件のアカウントリストを持っています。プラットフォーム管理者は、これらのレコードをSalesforceにインポートするためにどのツールを使用すべきでしょうか?

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Cloud Kicksでは、担当者が追加のサポートを必要とする場合、会社が確実に実行したい一連の手順があります。これには、メールの送信、ケースのステータスと担当者の変更などが含まれます。プラットフォーム管理者は、担当者がこれらの更新を簡単に行えるようにするために、どのようなツールを使用すべきでしょうか?

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顧客サービス担当者が交換製品の顧客リクエストを処理するのを支援する新しいエージェントが開発されています。このエージェントは、2つの入力を受け取るアクションを呼び出す必要があります。
productId: 交換対象製品の18文字のID
reasonCode: 理由を表す 3 桁のコード
交換
Agentforceの指示に関するベストプラクティスに基づくと、プラットフォーム管理者はこれらの入力に対してどのエージェント指示セットを使用すべきでしょうか?

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Cloud Kicks社のプラットフォーム管理者は、Salesforceを使用してマーケティング活動に関する詳細情報の追跡を開始したいと考えています。具体的には、メール、展示会、ウェビナーに関する詳細情報を追跡したいと考えており、さらに、これらの各取り組みにおいて追跡すべき情報の種類も異なります。
管理者はどのようにしてこれを実現すべきでしょうか?

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Northern Trail Outfitters社は、新規アカウント作成時にフィールド値を自動的に設定する新しいフローを導入しました。このフローはプロセスによって起動されますが、正しく動作していません。プラットフォーム管理者は、この問題を特定するためにどのような対応を取るべきでしょうか?

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承認プロセスのどの構成要素が、承認の連鎖を定義し、どのレコードが次の段階に進むことができるかを決定し、承認要求をどこに割り当てるかを指定しますか?

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Cloud Kicksは急成長を遂げており、新たに10名の営業担当者と15名のサポート担当者をチームに加える予定です。サポートチームは、ケース管理のためにサービスコンソールへのアクセス権限を必要とします。プラットフォーム管理者は、既存のカスタム営業プロファイルとサポートプロファイルにユーザーを割り当てます。管理者は、サポート担当者がコンソールに適切なアクセス権限を持っていることをどのように確認すべきでしょうか?

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