SVC-19A日本語試験無料問題集「Apple Service Fundamentals Exam (SVC-19A日本語版) 認定」

お客様の問題のトラブルシューティングを開始する際に重要な要素は次のうちどれですか?

活発に膨張する組み込みバッテリーについて正しいものは次のうちどれですか?

ローラは、内蔵バッテリーの目視検査を行っています。彼女はどのような美容上の問題を探すべきですか? (2つ選択してください。)

以下の情報を参照して、右側の質問に答えてください。
デブラは、トラブルシューティングのためにiPad Proを提供しました。彼女はバッテリーの非常に遅い充電を経験しており、フル充電を得ることができる唯一の方法はiPadを12時間以上放置することだと言います。
彼女はApple PowerアダプタとLightning to USBケーブルを持ち込みました。電源アダプタを調べると、iPadの電源アダプタではなく、iPhoneの電源アダプタであることがわかります。また、あなたがあなたに会うのを待っている間に彼女がiPhone 6sを使用していることに気づきました。デブラは、iPhoneにこの電源アダプタとケーブルでの充電に問題がないため、iPadに欠陥があると考えています。
デブラが提供した情報に基づいて、問題の原因を説明する次のリソースのどれを彼女と共有できますか?

エリザベスは、彼女のiMacを使って電話に出たくない。 macOSのどこでエリザベスはiPhoneセルラーコールをオフにできますか?

Memojiの使用をサポートしているiPhoneは次のうちどれですか?

顧客の発言を単純に繰り返すことなく、顧客の懸念を要約したものは次のうちどれですか?