SVC-19A日本語試験無料問題集「Apple Service Fundamentals Exam (SVC-19A日本語版) 認定」

以下の情報を参照して、右側の質問に答えてください。
レイチェルは3年前のMacBook Proの修理を始めています。
デバイスを開いた後、彼女はバッテリーを使用してトップケースアセンブリを視覚的に検査するのに時間がかかります。
修理時間と費用について顧客と合意した後、レイチェルはトップケースアセンブリのバッテリーへの交換を開始します。修理中にバッテリーセルが活発に膨張し始めた場合、レイチェルはどのように対応する必要がありますか?

以下の情報を参照して、右側の質問に答えてください。
LucilleはAppleデバイスに問題があり、技術者のBaronが彼女を支援するAppleサービスプロバイダーに持ち込みます。彼女のデバイスの技術的側面に関する多くの知識がなければ、ルシールは漠然とバロンに問題を説明します。
次のスキルのうちどれが、バロンがルシールが説明した問題を理解したことを確認するのに役立ちますか?

技術者のトミーは、Mac miniのロジックボードを交換しています。ロジックボードを扱うとき、次のうちどれを保持する必要がありますか?

以下の情報を参照して、右側の質問に答えてください。
LucilleはAppleデバイスに問題があり、技術者のBaronが彼女を支援するAppleサービスプロバイダーに持ち込みます。彼女のデバイスの技術的側面に関する多くの知識がなければ、ルシールは漠然とバロンに問題を説明します。
Luconを聞いている間、男爵はどの行動を避けるべきですか?

問題を評価する際、iOSデバイスでのソフトウェアの更新に関する共感的で支持的な非公開の質問は次のうちどれですか?

ローラは、内蔵バッテリーの目視検査を行っています。彼女はどのような美容上の問題を探すべきですか? (2つ選択してください。)

Lewは、macOSでApple IDが正しく機能していることを確信していません。 LewがmacOSで正しいApple IDを使用していることを確認できるようにする方法は次のうちどれですか?