A. ダイアログボックス
B. IVR プロンプト
C. スクリプト
D. トーストのポップアップ
A. 致命的な質問は重要な質問と同じです
B. 致命的な質問も重要な質問です。「いいえ」の場合、評価点はゼロになります
C. 致命的な質問も重要な質問です。「いいえ」と評価された場合、エージェントは終了します
D. 致命的な質問は、致命的でない質問よりも重みがあります
A. 日中モニタリング
B. リアルタイム密着
C. エージェントのスケジュールを表示
D. 歴史的遵守
A. 電話番号が間違っています
B. 電話に出られなかった
C. DNC リストにある
D. お客様と連絡が取れない
A. コール
B. メッセージ
C. チャット
D. メール
E. 上記すべて
A. カスタムの日付範囲
B. 期間
C. 開始時刻
D. タイムゾーン
E. 再発
