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IBM Control Desk V7.6 Fundamentals: C9560-680 試験


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  • 試験コード: C9560-680
  • 試験名称: IBM Control Desk V7.6 Fundamentals
  • 問題と解答: 0
  • 認証ベンダー: IBM
  • 対応認証: IBM Certification
  • 最近更新時間: 2026-09-10

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IBM C9560-680 試験概要:

認定ベンダー:IBM
試験名:IBM Control Desk V7.6 Fundamentals
試験番号:C9560-680
受験料:$200 USD (約)
認定の有効期間:2-3年 (一般的なIBM認定の有効期限であり、変更される場合があります)
試験時間:60-90
試験形式:シナリオベースの問題, 多肢選択式
合格点:60-70%
関連資格:IBM Control Desk Administration
IBM Maximo Asset Management
対応言語:英語
出題数:60-70
推奨トレーニング:IBM Control Desk V7.6 トレーニングコース
受験申し込み:IBMのトレーニングと認定
受験方法:オンライン監督試験またはテストセンター (IBM認定配信パートナーによる)
前提条件:ITサービスマネジメント (ITSM) の概念に関する基本的な理解が推奨されます。
公式シラバスのURL:https://www.ibm.com/training

IBM C9560-680 試験シラバストピック:

セクション目標
IBM Control Deskの概要- 製品アーキテクチャとコンポーネント
  • 1. Control Deskアーキテクチャの概要
    • 2. IBM Maximoプラットフォームとの統合
      ワークフローと自動化- ワークフロー設計と自動化プロセス
      • 1. ワークフロービルダーの使用方法
        • 2. 自動化スクリプトとエスカレーションルール
          セキュリティとユーザー管理- ロール、権限、およびアクセス制御
          • 1. ユーザープロビジョニングとアクセス権限
            • 2. セキュリティグループの構成
              サービスデスク管理- インシデントおよびサービスリクエストの処理
              • 1. インシデントライフサイクル管理
                • 2. サービスリクエストの履行
                  資産および構成管理- CMDBの概念と構成アイテム
                  • 1. CIの関係性と依存関係
                    • 2. 資産の追跡とライフサイクル
                      レポートと統合- レポートとデータ分析
                      • 1. 標準レポートとダッシュボード
                        • 2. 外部システムとの統合

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