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Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 認定 6201-1 試験問題:

1. The file that indicates link status has been checked. The link is down and will not come up.
The following message appears
PBX Configuration mismatch, Switch has: 100 agents 23 splits 10 trunks 5 trunk groups
*100 VDNs
What can be done to solve this problem?

A) Increase the File System Partition size on the CMS.
B) Increase the number of VDNs on the Communication Manager
C) Increase the Free Space Allocation on the CMS
D) Increase the Data Storage Allocation on the CMS.

2. A customer just upgraded their CMS to release R16 from release Rt4. The switch is release CM4 and is not going to be upgraded to CM 6 until next week When the switch is upgraded, what needs to happen before the link will come up using the CM6 protocol?

A) It is not necessary far either the reporting adjunct or the switch release to change.
B) Only the reporting adjunct in the switch needs to be changed to R16 CMS.
C) Both the reporting adjunct the switch and the switch release in the CMS need to be updated
D) Only the switch release in the CMS needs to be changed to CM6.

3. A customer has 3 ACDs on CMS. ACD1 is in the Eastern time zone; ACD2 is the central time zone, and ACD3 is the Pacific Time zone. The Master clack is in the Central time zone. The users look at a historical daily report for ACD3 and the total calls are less than the interval totals for the same skill and date.
Which statement describes why they do not match?

A) The nightly archivers far ACD1 and ACD2 have not complete yet.
B) The nightly archiver far ACD3 ran before the day ended and only archived part of the day.
C) The nightly archiver for ACD3 failed to run successfully.
D) The nightly backup was in contention far the nightly archiver for ACD3.

4. In an active non-Expert agent selection (AES) environment, what is each hunt group known as?

A) Vector
B) Skill
C) Split
D) Agent

5. When connecting the service PC to S8800, the cable connects the System Management Ethernet connector port.
Which port is used when hooking the monitor to the CMS T5220?

A) NET 1Port
B) NET MGT Port
C) SER MGT Port
D) XVR-300XB port

質問と回答：