ハイパスレート

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信頼できる売り上げ後のサービス

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Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 認定 6201-1 試験問題:

1. Which program is a custom application on the CMS?

A) Alarm Origination Manager
B) Avaya Visual Vectors Client
C) High Availability Admin Sync
D) Avaya Supervisor

2. The CMS has been checked and the link to the CM is down. The message shown in the log is "PBX switch mismatch. Check the switch setup".
What does this message mean?

A) This message can be ignored as it is not the reason the link is down.
B) The wrong CMS has been installed and the correct server needs to be ordered.
C) The wrong type of Communication Manager has been installed and the correct server will need to be ordered.
D) The wrong Communication Manager version on the CMS has been selected.

3. Which communication manager option on the communication manager gives the customer call centre capabilities?

A) Best Service Routing (BSR)
B) Automatic Call Distribution (ACD)
C) Least Occupied Agent (LOA)
D) Expert Agent Selection (EAS)

4. Given the use of default netmask, which set of IP addresses would be valid network address for two network cards in a CMS system?

A) 135.9.86.54 135.9.56.56
B) 135.9.86.54 192.168.2.2
C) 135.9.86.54 135.9.86.58
D) 192.168.2.3 192.168.2.2

5. CMS Supervisor user forgot their password.
What must he do to reset a password in CMS?

A) Log in as root and execute the password command for that user.
B) Perform a manual login from CMS Supervisor and execute the passwd command for that user.
C) Log in as a CMS administrative user and execute the paaswd command for that user.
D) Write permission to the System Setup feature and write permission to UNIX.

質問と回答：