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Avaya Customer Engagement Solutions Design Exam: 3380X 試験
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Avaya 3380X 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya カスタマーエンゲージメントソリューション 設計試験 |
| 試験番号: | 3380X |
| 試験形式: | 多肢選択式, シナリオ設問式, ドラッグアンドドロップ式 |
| 関連資格: | ACDS - Avaya カスタマーエンゲージメントソリューション 設計資格 |
| 出題数: | 60～70問 |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 対応言語: | English |
| 試験時間: | 90 分 |
| 受験料: | 約125米ドル（地域により異なります） |
| 合格点: | 70% |
| 推奨トレーニング: | Avaya ラーニングサービス |
| 受験申し込み: | Pearson VUE Avaya 試験の登録 |
| 受験方法: | Pearson VUE の試験会場での監督付き受験方式。2024年をもって試験の提供は終了し、後継試験として3381X が導入されています |
| 前提条件: | 必須の前提条件は設けられていません。Avaya のエンゲージメントソリューションに関する実務経験を6～12か月積むことが推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya-learning.com/ |
Avaya 3380X 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: Avaya Aura コンタクトセンター | 30% | - アーキテクチャの概要 - コンポーネントの統合 - キャパシティと規模の設計 |
| トピック 2: ネットワークおよびインフラストラクチャの要件 | 20% | - サーバーおよび仮想化環境の規模設計 - 高可用性に対応した設計 - 帯域幅と遅延に関する計画立案 |
| トピック 3: ソリューション設計の原則 | 25% | - 顧客要件の分析 - 拡張性および信頼性に関する計画立案 - コンプライアンスとセキュリティに関する考慮事項 |
| トピック 4: Avaya Oceana & Elite Multichannel | 25% | - オムニチャネル業務フローの設計 - Oceana ソリューションの設計 - Elite Multichannel の設定 |
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