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Avaya Aura® Call Center Elite Implementation Exam: 7392X 試験
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Avaya Aura® Call Center Elite Implementation 認定 7392X 試験問題:
1. Which form displays the total number of Automatic Call Distribution (ACD) agents that can be logged in simultaneously?
A) System-Parameters Security
B) Feature-Related System Parameters
C) Special System Parameters
D) System-Parameters Customer-Options
2. Which two statements describe why the agent's state would be designated as 'OTHER' in a non-EAS environment? (Choose two.)
A) An ACD call is ringing at their telephone.
B) The agents are dialing a number to place a call or activate a feature.
C) The agents are on calls from another split.
D) The agents are on outgoing calls.
E) The agents have pressed thou aux work button.
3. While configuring the Service Observing feature, which three forms should be configured and/or verified?
(Choose three.)
A) Feature-Related System Parameters
B) System Parameters Customer-Options
C) VuStats Display
D) Class of service
E) Class of Restriction
4. If an agent has the skills to handle one call:
Under the skill level handling preference, which of the calls will the agent handle first?
A) Call 1
B) Call 4
C) Call 3
D) Call 2
5. A customer wants to avoid an abandoned Call if an agent leaves their position, and an Incoming automatic call distribution (ACD) call rings at the agent's phone.
Which call center feature provides this capability?
A) Variable in Vectors
B) Redirection on No Answer (RONA)
C) Forced Agent Logout from the After Call Work (ACW) mode
D) Adjunct Routing
質問と回答:
質問 # 1 正解: D | 質問 # 2 正解: A、B | 質問 # 3 正解: A、B、E | 質問 # 4 正解: B | 質問 # 5 正解: B |
181 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
7392X必要となる基礎を幅広く習得させたいという思いでした。
1回目でPassした!こんなに簡単に合格することなんて本当に思わなかった!
GoShikenのお陰です。助かります。
読みやすく わかりやすい解説が大のお気に入りですし、この7392X問題集一つに集約していて素晴らしいですね。ありがとうございます。
7392X初学者でも安心、学習者のわたしのツボが分かる解説をしています。GoShikenさんほんとうにえらいです
読んでおいて損はないテキストとなっている。また見やすく、飽きない工夫もされているので、資格勉強のためだけでなく7392Xがどんなものか知りたい方にもおすすめできます。
おかげで、7392X試験に合格が見込めました!確実に質のよい対応資料だと思います。ありがとうございました。
これからの時代に対応するために必須な試験です。詳細に、7392X出題がされているので非常に役に立っています。
苦手な分野をしっかりと克服して総合力を身に着けていきたいところです・・・。
いい資料と言えば、7392X問題集をお勧めしたいです。先週、7392X資料を勉強したら、7392X試験に合格しました。
初学者にも実務経験者にも使いやすい内容となっている。ありがたいわGoShiken。
また、図解を豊富に取り入れて、知識を整理できるようにしました。7392Xの問題集、試験ガイドで十分です。
これ一冊を覚えれば、かなり有利に試験を進められると思います。7392X学習の締めとしては、最適だと思います。
7392Xの比較的高度な知識、最新事例など深く広く問われますねぇ
先週、7392X試験に合格しました。それは7392X試験資料を買ったからです。素晴らしい商品です!