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質問 # 40
Universal Container の管理者は次の 2 つのオブジェクトを作成しました。
Containers_c と Purchase_c の間のどのタイプの関係が要件を満たす必要がありますか?
- A. 式フィールド
- B. ルックアップ フィールド
- C. 積み上げ集計フィールド
- D. 主従項目
正解：A
質問 # 41
UniversalContainersのユーザーが会社を辞めました。管理者は新しいユーザーを作成する必要があります
それらの交換のために、しかし彼らはすべての利用可能なユーザーライセンスを割り当てました。
新しいユーザーのユーザーライセンスを解放するには、管理者は何をする必要がありますか？
- A. 元従業員のユーザーレコードを凍結します。
- B. 以前のユーザーレコードを新しいユーザーに変更します。
- C. 元従業員のユーザーレコードを削除します。
- D. 元従業員のユーザーレコードを無効にします。
正解：D
解説：
To free up user licenses for new users, the administrator should deactivate the former employees user record. This will prevent them from logging in and using Salesforce resources, but preserve their historical activities and data. Deleting or freezing user records will not release user licenses. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.admin_usermgmt_licensing.htm&type=5
質問 # 42
Northern Trail Outfittersの管理者は、Salesforceに新しいユーザーを追加できません。
この問題の原因は何ですか？
- A. ユーザー名はすでに別の組織で使用されています。
- B. ユーザー名に使用されているメールアドレスは企業のメールアドレスではありません。
- C. ユーザー名に使用されているメールアドレスに連絡先レコードがあります。
- D. ユーザー名は私のドメインに固有のドメインに制限されています。
正解：A
質問 # 43
カスタマー サービスは、Service Cloud コンソールの Knowledge Lightning コンポーネントを使用して記事にアクセスします。請求部門のユーザーは、コンソールを使用せずにケース レコードに同様の機能を求めています。
管理者はこの要求をどのように構成する必要がありますか?
- A. ナレッジ コンポーネント リストをページ レイアウトに追加します。
- B. ページ レイアウトにナレッジ コンポーネントを追加します。
- C. ナレッジ関連リストをレコード ページに追加します。
- D. ナレッジ関連リストをページ レイアウトに追加します。
正解：D
解説：
The Knowledge Lightning component is a component that allows users to access articles from the Service Cloud Console app. However, if users want to access articles from a different app that does not use the console, they can use the Knowledge related list instead. The Knowledge related list shows articles related to a record based on data categories and shows article details such as title, summary, rating, and view count. To add the Knowledge related list to a record page, an administrator can use the page layout editor and drag and drop the Knowledge related list to the appropriate section on the page layout. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.knowledge_lightning_component.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.knowledge_related_list.htm&type=5
質問 # 44
Cloud Kicksには、shoeという名前のカスタムオブジェクトがあります。管理者は、次のことを確認するように求められています
アカウントと靴の間に関係が作成され、靴のレコードが孤立するのを防ぎます。
この要件を完了するには、管理者は何をする必要がありますか？
- A. 暗号化されたルックアップを作成します
- B. 間接ルックアップを作成します
- C. マスター/詳細ルックアップを作成します。
- D. 階層ルックアップを作成します
正解：C
解説：
Master-detail lookup is a type of relationship field that can be used to create a relationship between Account and Shoe and prevent orphaned Shoe records. Master-detail lookup establishes a parent-child relationship between two objects, where the parent record controls certain behaviors of the child record, such as security, ownership, and deletion. If the parent record is deleted, all the child records are deleted as well. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.relationships_considerations.htm&type=5
質問 # 45
Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースが提供されていないというフィードバックが寄せられています。
十分迅速に対応しました。UCは、未処理の未割り当てのケースをすべて送信したいと考えています。
緊急のケースキューに2時間以上かかり、サポートマネージャーに警告します。
この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？
- A. ケース割り当てルール。
- B. ケースダッシュボードが更新されます。
- C. ケースエスカレーションルール。
- D. ケーススケジュールレポート。
正解：C
質問 # 46
Universal Containersには、営業チームAと営業チームBの2つの営業チームがあります。各チームには独自の営業チームがあります。
役割階層における役割。両方の役割は、同じマネージャーの役割の部下です。
管理者は、営業チームAが所有するレコードを営業チームBとどのように共有する必要がありますか？
- A. 階層共有
- B. 基準ベースの共有
- C. 手動共有を使用する
- D. 所有者ベースの共有
正解：B
質問 # 47
Cloud Kicksユーザーは、画面フローの1つを使用すると、エラーメッセージが表示されます。エラー
メッセージは紛らわしいですが、ユーザーがアカウントに詳細情報を入力すれば解決できる可能性があります
フローを開始する前に。
管理者はこの問題にどのように対処する必要がありますか？
- A. 障害コネクタを使用し、問題の原因と修正方法を説明するテキストを含む画面を表示します
それ。 - B. セットアップのエンドユーザーフローエラーボックスのチェックを外します。
- C. 検証ルールを削除して、ユーザーが完全なレコードなしで処理できるようにします。
- D. ユーザーがエラーをバイパスできるようにする権限セットを作成します。
正解：A
解説：
Fault connector and screen component are two features that can be used to address the issue of users seeing error messages when they use one of their screen flows. Fault connector can be used to handle errors that occur when a flow element fails, such as a record create or update element. Screen component can be used to display a message to the user with text explaining what went wrong and how to correct it. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_connector_fault.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_ref_elements_screencmp_display_text.htm&type=5
質問 # 48
Cloud Kicksの分析ユーザーは、オブジェクトの読み取り、作成、および編集アクセスが必要であり、
レコードの削除が制限されます。
この要件を満たすために管理者は何をすべきですか？
- A. ユーザーに[すべての表示]アクセス権を付与し、役割階層の最上位の役割に割り当てます。
- B. 読み取り、作成、および編集アクセスを含む権限セットを作成して割り当てます
- C. オブジェクトごとに削除アクセスを削除したカスタムプロファイルを作成して割り当てます。
- D. 標準のシステム管理者プロファイルを分析ユーザーに割り当てます。
正解：C
質問 # 49
Ursa Major Solarのコールセンターマネージャーは、エージェントにケースダッシュボードを提供したいと考えています
ケースの出所、ステータス、所有者ごとにドリルダウンできます。
リクエストを満たすために、管理者はダッシュボードに何を追加する必要がありますか？
- A. バケット列
- B. ダッシュボードコンポーネント
- C. ダッシュボードフィルター
- D. 組み合わせチャート
正解：C
解説：
A dashboard filter is a feature that allows users to filter dashboard components by one or more field values without changing the underlying report data. For example, a dashboard filter can allow users to view cases by origin, status, or owner. A dashboard filter consists of a filter name, one or more source fields, and one or more filter values. Users can apply one or more filters to see different views of the dashboard data. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.dashboards_filters.htm&type=5
質問 # 50
Cloud Kicksのサポートマネージャーは、お客様にできるだけ早く対応したいと考えています。彼ら
回答に、解決に役立つ可能性のある上位5つのトラブルシューティングのヒントを含めるように要求しました
顧客の問題。
これらの要件を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか？
- A. 知識記事
- B. 割り当てルール
- C. 自動応答ルール
- D. メールアラート
正解：A
質問 # 51
Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケース ステータス] 選択リストに [クローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。
サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?
- A. ケースを閉じるには、[ケースを閉じる] ページ レイアウトを使用する必要があります。
- B. [ケース ステータス フィールドにクローズ済みステータスを表示] チェックボックスはデフォルトに設定されています。
- C. 使用されているサポート プロセスは、ステータスの選択肢として [クローズ] を省略しています。
- D. ケース レコードの種類が選択リスト値として [クローズ] にありません。
正解：D
質問 # 52
クラウドキックで機会が交渉段階に達すると、金額フィールドは次のようになります。
販売ユーザーに必要です。営業マネージャーは、この段階で機会を移動する必要があります。
量を知っています。
管理者は、販売ユーザーの交渉段階でこのフィールドをどのように要求する必要がありますが、許可する必要がありますか
彼らのマネージャーは変更を加えますか？
- A. 管理者プロファイルをマネージャーに割り当てます。
- B. 基準を満たすように検証ルールを構成します。
- C. 数式フィールドに作成して、マネージャーのフィールドに入力します。
- D. すべてのユーザーに必須のフィールドを作成します。
正解：B
質問 # 53
営業担当者が商談のボタンをクリックすると、簡単な割引計算画面が表示されます。
発売。
管理者は、この割引計算画面を作成するためにどの自動化ツールを使用する必要がありますか？
- A. プラットフォームイベント
- B. ワークフロールール
- C. プロセスビルダー
- D. フロービルダー
正解：D
質問 # 54
Universal Containers の IT マネージャーは、システム セキュリティの監査を行っています。
管理者は、組織のセキュリティ状態の概要を提供する必要がありますか?
- A. 過去 6 か月のユーザー ログイン データをダウンロードします。
- B. ヘルス チェックを実行して脆弱性を特定します。
- C. イベント監視をオンにして、ユーザー イベントを追跡します。
- D. 組織全体のデフォルトを非公開に変更して、可視性を制限します。
正解：B
解説：
To provide a summary of org's security health, an administrator should run a Health Check that compares org's settings against baseline settings defined by Salesforce Security Baseline Standard or industry standards such as CIS (Center for Internet Security) Benchmark Standard. Health Check generates an overall health score based on how org's settings match with baseline settings for various security categories such as Password Policies, Network Access, Session Settings etc. Health Check also provides recommendations for improving org's security health score by adjusting settings that do not match with baseline settings. Changing Org-Wide Default to private, turning on Event Monitoring, or downloading user login data will not provide a summary of org's security health. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_health_check.htm&type=5
質問 # 55
Cloud Kicksのセールスディレクターは、今後数年間の今後の収益を予測できるようにしたいと考えています。
会計四半期。目標を設定し、営業担当のパフォーマンスをベンチマークできます。
管理者が構成する必要がある2つの機能はどれですか？
2つの答えを選択してください
- A. 販売見積
- B. 予測
- C. Opportunity Stages
- D. オポチュニティリストビュー
正解：B、C
解説：
Forecasting is a feature that allows you to predict and plan the sales cycle from pipeline to closed sales, and manage sales expectations throughout your organization. Opportunity stages are the steps that an opportunity goes through as it moves from creation to close, and they determine the probability and forecast category of the opportunity. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.forecasting3_overview.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_opptystages.htm&type=5
質問 # 56
クラウドキックオポチュニティが終了すると、会社は自動的に更新を作成したいと考えています
機会。
管理者がこのリクエストを実行するために使用する必要がある2つの自動化ツールはどれですか？
2つの答えを選択してください
- A. ワークフロールール
- B. 承認プロセス
- C. プロセスビルダー
- D. フロービルダー
正解：D
質問 # 57
DreamHouse Realty のブローカーは、連絡先レコードを参照するときに、1 つ以上のケースに関する特定の情報を確認する必要があります。このレコード ケース名、ケース ID、顧客名、ケース理由、ケース ステータス、およびケース作成日。
管理者がセットアップで行う必要がある 2 つの変更はどれですか?
- A. Lightning アプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして拡張リストを選択します。
- B. Lightning アプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして関連リストを選択します。
- C. ページ レイアウト エディターを使用して、ケース関連リストに適切な列を含めます。
- D. ページ レイアウト エディタを使用して、関連リスト タイプを拡張リストに変更します。
正解：C、D
質問 # 58
ユニバーサルコンテナでは、オポチュニティがクローズされたときに、他のすべてのオープンが獲得される必要があります
同じアカウントの商談は、クローズドロストとしてマークする必要があります。
管理者はこのリクエストを実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか？
- A. クイックアクション
- B. ワークフロールール
- C. アウトバウンドメッセージ
- D. フロービルダー
正解：D
解説：
Flow Builder allows you to create an automated business process that can update records based on certain criteria. You can use a scheduled flow to run once a week and count the number of open cases related to an account.
質問 # 59
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