[2022年更新]Sales-Cloud-Consultant日本語のPDF問題完璧見込みでGoShiken練習試験合格させます
質問 167
Chatterフィードのポスト編集の機能は何ですか？ 2つの答えを選んでください
- A. レコード所有者は編集された投稿の以前のバージョンを表示できます
- B. ユーザーは自分のChatter投稿のテキストを編集できます
- C. レコード所有者は、自分が所有するレコードに対する他のユーザーの投稿を編集できます
- D. グループ所有者は、Chatterグループでシステムが生成した投稿を編集できます
正解: B,C
質問 168
Universal Containers（米国）は、Sales Cloudを世界中のすべてのユーザーに展開したいと考えていますが、UCは、成功するために計画されているのが複雑であることを示しています。
この懸念を最小限に抑えるためにコンサルタントは何をすべきですか？
- A. 確定稼働日を設定します。
- B. プロジェクトを別々のチームに分割します。
- C. プロジェクトのマイルストーンを設定して進捗状況を追跡します。
- D. 期限付きの完全なプロジェクトカレンダーを作成します。
正解: D
質問 169
Universal ContainersでのSales Cloudの実装には、多通貨、多言語、地域固有の販売プロセスとワークフローを含むグローバルな設計が必要です。ユーザーの採用を最適化するにはどの要素が重要ですか？ 2つの答えを選んでください
- A. 特定の地域ごとにトレーニングカリキュラムをカスタマイズする
- B. トレーニング開始日のかなり前にトレーニング計画を伝達する
- C. すべてのユーザー向けに標準化されたグローバルなトレーニングカリキュラムのみを開発する
- D. 企業の標準通貨で現実的なトレーニングデータを採用
正解: A,B
質問 170
予測カテゴリ「パイプライン」は、次のように要約できます。
- A. クローズ+コミット
- B. クローズ+コミット+最良の場合
- C. コミット+最良のケース+パイプライン
- D. クローズ
正解: C
質問 171
Cloud Kicksのセールスマネージャーは、チームクォータを使用して、製品ファミリによる商談予測を含むレポートとダッシュボードを表示する必要があります。コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？
好きなものを選択してください。
- A. 商談の予測と割り当てをキャプチャする分析スナップショットを構成します。
- B. 閉じた商談、予測項目、およびクォータを含む結合レポートを作成します。
- C. 製品レポートでクォータを構成し、必要なフィールドを追加します。
- D. 予測の割り当てとアイテムを含むカスタムレポートタイプを作成します。
正解: D
質問 172
薬剤保持を改善するために使用できる方法はどれですか？ 2つの答えを選択してください：
- A. エージェント間のシフト取引を許可
- B. ツールとプロセスに関する追加のトレーニングを提供する
- C. パートタイムエージェントにメリットを拡大
- D. テレフォニーインタラクションとメールおよびチャットを組み合わせる
正解: A,C
質問 173
Cloud Kicksは、Opportunitiesを利用して、「Shoe oftheMonth」クラブへのサブスクリプションを報告および追跡したいと考えています。サブスクライバーは、全額（一度にすべて）、毎週、毎月、または四半期ごとに支払うことができます。 Cloud Kicksのニーズを満たすために、コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか？
- A. Opportunityオブジェクトをルックアップしてコントラクトの使用を構成します
- B. 商談オブジェクトを検索してアセットの使用を構成します
- C. Opportunityオブジェクトでスケジュールを有効にします
- D. 製品オブジェクトのスケジュールを有効にする
正解: D
質問 174
Cloud Kicksには、30万のアカウントレコードと16百万の請求書があります。これらは、アカウントとの主従関係のカスタムオブジェクト内にありました。請求書関連リストのレンダリング時間が長いため、各取引先レコードの表示には長い時間がかかります。この問題を解決するためにコンサルタントは何をすべきですか？
- A. 請求書の関連リストに表示されるすべてのフィールドでインデックスを有効にします。これにより、関連リストの読み込みが速くなります。
- B. ユーザーインターフェイスの設定から[関連リストの個別読み込み]設定を有効にします。これにより、アカウントの詳細が表示され、請求書から詳細をクエリした後、請求書関連リストのデータが表示されます。
DアカウントオブジェクトのLightningレコードページで[個別のコンポーネントを個別にロード]を有効にします。これにより、アカウントの詳細が表示され、請求書から詳細をクエリした後、請求書関連リストのデータが表示されます。 - C. Salesforceでケースを挙げて、請求書の関連リストの高速読み込みを有効にします。これにより、アカウントの詳細をすばやく表示できるようになります。
正解: B
質問 175
Cloud Kicksモバイルセールスチームは、iOSデバイスとAndroidデバイスの組み合わせを使用しています。営業マネージャーは、営業担当者がミーティングの直後にSalesforce内でクライアントのミーティング活動を記録する必要があることを要求しました。この要件を満たすためにコンサルタントが推奨する2つのアクションはどれですか。 2つの答えを選んでください
- A. モバイルスマートアクションの自動同期で会議を記録します。
- B. 営業担当者にSalesforce Mobileアプリケーションをデバイスにインストールしてもらいます。
- C. メールto Salesforce機能を使用して会議活動を記録します。
- D. クイックアクションを使用してアクティビティを記録します。
- E. 営業担当者にOutlook for Lightningアプリをデバイスにインストールしてもらいます。
- F. 営業担当者にSalesforceをモバイルデバイスにインストールしてもらいます。
正解: A,B
質問 176
Universal Containersは、複数のコールセンターでサポート操作を実行します。サポートマネージャーは、コールセンターの場所、エージェント、および暦月ごとに初回コールの解決策を測定したいと考えています。
コンサルタントはどのレポートソリューションを推奨する必要がありますか？
- A. コールセンターの場所、エージェント、暦月、および最初の呼び出しの解決に関するフィールドを含むリストビューレポートを作成します。
- B. コールセンターの場所、エージェント、暦月、および最初の呼び出しの解決に関するフィールドを含むマトリックスレポートを作成します。
- C. コールセンターの場所、エージェント、暦月、および最初の呼び出しの解決に関するフィールドを含むレポートスナップショットを作成します。
- D. コールセンターの場所、エージェント、暦月、および最初の呼び出しの解決に関するフィールドを含む結合レポートを作成します。
正解: B
質問 177
Cloud Kicksでは、営業員が営業チーム内のすべての活動を記録する必要があります。これらのアクティビティから導き出せる販売指標はどれですか？
- A. 成約率
- B. マーケティングの影響
- C. 予測精度
- D. 連絡率
正解: D
質問 178
Sales Cloudのどの機能を使用して、会社はデータ品質と販売取引全体の一貫性を向上させることができますか？ 3つの答えを選択してください。
- A. 機会の検証ルールを実装する
- B. 単一のページレイアウトを使用して、業種に関係なくすべての情報を表示します
- C. 商談レコードタイプとページレイアウトを使用して、各事業に固有の情報を表示します
- D. 必須フィールドを使用して重要なデータ入力を強制します
- E. ワークフロールールを使用してデータ入力を検証する
正解: A,C,D
質問 179
Territory Mgt（なぜそれを使用するのですか？）-3つの回答を選択してください。
- A. 販売手数料
- B. 通貨調整
- C. オーバーレイ販売チームの調整
- D. テリトリーへのアカウントの割り当て
- E. アカウントと商談のデータアクセスルール
正解: C,D,E
質問 180
次の段階のどれが予測カテゴリ「コミット」と一致する必要がありますか？
- A. 閉鎖および紛失
- B. 後期パイプラインステージ
- C. 中間パイプライン
- D. パイプラインの初期段階
- E. クローズして勝った
正解: B
質問 181
ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）は、新製品の発売のためにWebサイトを実装したいと考えています。サイトは公開され、訪問者が情報のリクエストを送信できるようにし、非技術的なマーケティングチームが管理する必要があります。コンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきですか？
- A. Site.com
- B. カスタマーコミュニティ
- C. Salesforce1サイト
- D. Force.comサイト
正解: A
質問 182
Universal Containersには、世界中に分散する大規模な販売部門があります。セールスマネージャーは、それぞれのチームで進行中の商談の可視性を高めたいと考えており、主要な商談フィールドが変更されたときに（たとえば、金額や販売ステージなど）電子メール通知を受け取りたいと考えています。ただし、個人は電子メール通知の頻度を制御したいと考えています。このシナリオでコンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？
- A. 関心のある販売ユーザーのみが通知を受け取るように、機会の機会チームを構成します。
- B. 通知の頻度を制御するために、個々のSalesforce for Outlookメール設定を構成します。
- C. ワークフロールールと、キーフィールドが新しい値に更新されたときにトリガーされるメールタスクを定義します。
- D. Chatterとその関連通知設定を構成して、関係する営業マネージャーに関連する更新を提供します。
正解: D
質問 183
Universal Containers Contact Centerには、スペイン語を話すカスタマーサポートエージェントがいて、スペイン語が優先言語であるすべてのケースがこれらのエージェントによってリアルタイムで処理されることを望んでいます。 Universal Containersを使用すると、電話やチャットでエージェントに連絡できます。これをサポートするには、どのソリューションを実装する必要がありますか？
- A. ケース割り当てルール
- B. ケースの自動応答ルール
- C. オムニチャネル
- D. ビジュアルワークフロー
正解: C
質問 184
ノーザントレイルアウトフィッターズには、それぞれ独自の販売方法を持つ2つの製品があります。一部の販売段階は方法論間で共有され、残りは販売プロセスの1つだけに限定されます。いくつかの販売段階が2つで重複している場合でも、2つの独自の販売方法をサポートするように構成する必要がある3つのコンポーネントはどれですか。 3つの答えを選んでください
- A. 2つの販売プロセス
- B. 2つのレコードタイプ
- C. 一連の機会ステージ
- D. 2セットの商談ステージ
- E. 2ページのレイアウト
正解: A,B,E
質問 185
Cloud Kicksのセールスマネージャーは、機会が$ 100,000ドルに相当する特定の段階に達したときにレポートを作成するようアナリストに依頼しました。アナリストは、Big Dealsというセールスチームのサブフォルダーにレポートを保存します。 Big Dealsフォルダーはsales teamフォルダーのサブフォルダーで、Sales Managerロールへの表示アクセス権があります。セールスマネージャーはレポートを購読したいと考えています。アナリストが作成したレポートをサブスクライブするために、セールスマネージャーにはどの権限が必要ですか？
- A. Chatterレポートへの登録権限
- B. レポートのサブスクライブ：レポートの実行権限
- C. レポート許可をサブスクライブする
- D. レポートのサブスクライブ：実行中のユーザー権限の設定
正解: A
質問 186
Universal Containersは、従来のカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）システムをsalesforce sales cloudに移行しています。実装を確実に成功させるためにコンサルタントは何を推奨すべきですか？
- A. IT管理者とともに現在のシステムを確認して、要件を理解する
- B. 現在のシステムを確認し、同じ方法で機能するようにセールスクラウドを構成する
- C. すべてのレベルのユーザーと共に現在のシステムを確認し、要件を理解します
- D. 経営陣とともに現在のシステムを確認して、要件を理解する
正解: C
質問 187
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