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無料 CRT-261日本語 問題集

GoShiken は CRT-261日本語 試験「Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)」のサンプル問題を無料で提供しています。購入する前、弊社の模擬試験画面や問題のクオリティー、使いやすさを事前に体験できます。

Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版): CRT-261 試験


「Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)」、CRT-261試験であります、Salesforce認定でございます。 最適な問題と解答をまとめられて、GoShiken はお客様のCRT-261試験に計 199 問をまとめてご用意いたしました。CRT-261試験の集結内容には、Salesforce Service Cloud Consultant認定にあるエリアとカテゴリの全てをカバーしており、お客様の Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版) 試験認定合格の準備を手助けをお届けします。

  • 試験コード: CRT-261
  • 試験名称: Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)
  • 問題と解答: 199
  • 認証ベンダー: Salesforce
  • 対応認証: Salesforce Service Cloud Consultant
  • 最近更新時間: 2025-05-04
ヒント:CRT-261日本語問題集をご購入になったら英語版問題集をおまけにさしあげます。
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提供された3つのバージョン

お客様にはさまざまなニーズを持っていることを考慮し、弊社は利用可能なCRT-261日本語テスト問題セットを3つのバージョンで提供いたします--- PDF版、PCテストエンジン版とオンラインテストエンジン版。 最も有利なのが唯一サンプルを持つ--- Q&A形式のPDF版を無料でダウンロードできます。 こちらのバージョンはCRT-261日本語試験準備に印刷可能で、ダウンロードすることが簡単にできます。つまり、いつでもどこでも勉強することができます。 PC版のCRT-261日本語試験問題は実際の試験環境でリアル体験ができ、MSオペレーティングシステムをサポートします。これは試験のために勉強するためのより実用的な方法です。 さらに、CRT-261日本語試験対策のオンラインテストエンジンは、ほとんどのユーザーがスマホ、タブレットでAPPを学習操作することに慣れているため、ほとんどの受験者の間で高い期待を寄せているようです。 それぞれのバージョンが同じ内容であることを保証します。お客様は自分が便利だと思うバージョンをお選びください。

安全購入プロセス

弊社のCRT-261日本語テスト連続は10年以上のビジネス経験の中で、お客様の購入権をひたすら重要視していますので、電子製品を購入する際にウイルスについて心配する必要はありません。 CRT-261日本語試験準備の信頼性を長年にわたり評価され、保証された購入方法を提案するために限りなく努力を重ねるため、絶対的に安全な環境を構築しており、CRT-261日本語試験問題にウイルスの攻撃されることはありません。 それについて疑いがある場合は、専門の担当者が最初にこれを処理します。また、CRT-261日本語テストs問題セットをインストールして使用するために、リモートでオンラインで指導を受けることもできます。

Salesforce CRT-261日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Given a scenario, analyze customer requirements to determine an appropriate solution design considering capabilities, limitations, and design trade-offs
トピック 2
  • Given a set of business requirements, describe how a feature should be implemented
トピック 3
  • Given a scenario, determine appropriate contact center licensing and deployment strategies
トピック 4
  • Given a scenario, identify the appropriate Service Console features to meet the business need
トピック 5
  • Understand the key factors to consider when implementing a Knowledge data migration strategy
トピック 6
  • Given a scenario, describe the considerations when migrating from Knowledge to Lightning Knowledge
トピック 7
  • Explain the use cases and benefits for different interaction channels
  • Identify the benefits of a knowledge base
トピック 8
  • Given a scenario, understand the use cases and benefits for implementing CTI, Communities, and Field Service Lightning
トピック 9
  • Explain the capabilities, use cases, and how to configure the service entitlements and milestones in Salesforce.
トピック 10
  • Distinguish the key components that contribute to performance optimization within a design
トピック 11
  • Compare and contrast the different types of contact centers and their business drivers (Help Desk, Product support, Telesales, Service, Field service
  • depot repair, B2C, B2B, etc.)
トピック 12
  • Given business process requirements, determine the appropriate approach to manage Knowledge adoption and maintenance
トピック 13
  • Explain the knowledge article lifecycle including creation, publishing, consumption, and feedback
トピック 14
  • Given a set of KPIs, determine the appropriate case management solution
  • Identify use cases and capabilities of Social Customer Service
トピック 15
  • Given a scenario, evaluate the considerations when designing reports and dashboards to serve different stakeholders (agents, supervisors, managers, executives).
トピック 16
  • Given a scenario, determine how to facilitate a successful consulting engagement (plan, gather requirements, design, build, test, and document)
トピック 17
  • Explain the use cases, capabilities, and limitations of Service Cloud automation (Flow, process builder, quick actions, macros, quick text).
トピック 18
  • Explain how different Service Console features work together to deliver business value
トピック 19
  • Describe the relationships between cases and other areas such as assets, entitlements, work orders, Communities, Live Agent, and Knowledge.
トピック 20
  • Given business process requirements, determine the appropriate approach to case submission
  • Explain the use cases and considerations for common Service Cloud Integrations
トピック 21
  • Explain the considerations for data migration and data quality
  • Explain the factors that influence key contact center metrics, KPIs, and business challenges
トピック 22
  • Describe the use cases and functionality for each interaction channel (communities, mobile, phone, email, web, chat, SOS
  • video channel, and social media.)
トピック 23
  • Explain the use cases, capabilities, and limitations of Flow important to case management.
トピック 24
  • Given a set of requirements, design a case management solution from case creation to closure including case assignment, case escalation, case resolution, and case disposition.
トピック 25
  • Explain the design considerations (user interface, user profiles, objects to expose, sharing model, reporting, etc.) and best practices when configuring an interaction channel solution (mobile, phone, email, web, chat, or social media).
トピック 26
  • Given a set of desired metrics, determine the appropriate reporting solution, taking into account data sources, data volume, and various contact center technologies (ACD, IVR, PBX, etc.).

参照:https://trailhead.salesforce.com/en/academy/classes/crt261-certification-preparation-for-service-cloud-consultant/

すべての受験者にとって試験を簡単にするために、CRT-261日本語試験対策ではテスト履歴の成績を確認することができます。その後、バツを見つけてそれを克服することができます。 さらに、この問題集のCRT-261日本語試験問題をオンラインで一度利用した後は、次回オフライン環境で練習することもできます。 CRT-261日本語テスト問題セットは、ユーザーが選択するためのさまざまな学習モードを提供いたします。これは、パソコンやスマホの複数登録ができてオンラインで勉強したり、オフラインで複数印刷するために使用できます。 値段がより安いため、より多くの選択肢が用意されています。試験のためにCRT-261日本語試験問題を選択するのがオススメです。

325 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」

品質は素敵です。内容は全面的で、覚えやすいです。みんなのCRT-261日本語版試験に合格することを保障できます。

村田**

村田** 4 star  

網羅性もかなり高いですね。このCRT-261日本語版問題集を買って勉強をしようと考えました。

佐久**

佐久** 4 star  

CRT-261日本語版過去問を解く上で見開きに、解答があるのは非常に良い。解説もまとまってる。

山口**

山口** 4.5 star  

試験合格しました。CRT-261日本語版の問題集をきちんと熟読すれば問題ないと思います。
お勧めしますよ。

Kawai

Kawai 4 star  

問題集は内容も充実していて、CRT-261日本語版試験の範囲はしっかり網羅されているという印象です。昨日合格いたしました。お礼言いに来ました。

阿部**

阿部** 4 star  

CRT-261日本語版を解くことで出題傾向を掴み、頻出用語はきっちり押さえて得点力アップを狙いにいってるGoShikenサイトっすから合格でよかったすう

星野**

星野** 4.5 star  

一から十までわかりやすく書いてあるこのテキストは丁度よいCRT-261日本語版問題集といえます。わかりやすかったです。

Yamazaki

Yamazaki 4.5 star  

CRT-261日本語版電子版をダウンロードできて、アプリがついてて、この価格!
よく出せるな~って感心しちゃいました。

Ling

Ling 5 star  

CRT-261日本語版試験の内容を問題集一つでカバーし実戦力を養うことのできる問題集です。重宝させてもらっています。

朝丘**

朝丘** 4.5 star  

CRT-261日本語版電子版をダウンロードできて、取得するのに短時間で十分でした。試験にももちろん受かりました。

Sakata

Sakata 4 star  

CRT-261日本語版詳細な解説が全問題にあります。解説文が本書内の解説とも連動していて、すごくわかりやすいです。間違いの選択肢の解説もよく入っていて、GoShiken評判抜群です。早速合格者が出だしております。

Syouji

Syouji 4 star  

御社からCRT-261日本語版の問題集を購入しましたが、
試験に95パーセント出題され、合格できました。
今後もし更新されましたら、よろしくお願いしますね。

Komatsu

Komatsu 4 star  

CRT-261日本語版頻出ポイントに内容を絞ってるためか(実際にそのように謳われている)、実際の試験や過去問には本書に記載のない用語が普通に出題された。

坂田**

坂田** 5 star  

非常に質の良い問題集です。すごい高的中率です。独学で合格できました。心から感謝しております。

Matsuo

Matsuo 4.5 star  

CRT-261日本語版試験に合格しました。問題集を所有する価値があります! 3日前に合格しました。

Morikawa

Morikawa 4.5 star  

最小限の対策で合格をめざすCRT-261日本語版参考書だぜ試験ではどのように出題されているかを確認できますCRT-261日本語版。

Akamatsu

Akamatsu 5 star  

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