[2022年02月27日] 更新されたCRT-211日本語試験PDF問題集にはGoShiken合格保証付き
あなたを合格させるSalesforce試験にはCRT-211日本語試験問題集
質問 75
カスタマイズ可能な予測と協調的な予測の両方にロールアップする値はどれですか？ *（1ポイント）
- A. 割り当て
- B. 期待収益
- C. 金額
- D. 機会額
正解: D
質問 76
エージェントがサービスコンソールで繰り返しアクションをすばやく簡単に実行できるようにする機能はどれですか。
3を選択
- A. ヒューリスティックロジック
- B. クイックテキスト
- C. マクロ
- D. 予測テキスト
- E. メールテンプレート
正解: B,C,E
質問 77
セールスフォースコミュニティのメンバーに関して正しい説明は何ですか？
2つの答えを選択してください
- A. レピュテーションレベルは、メンバーであるすべてのコミュニティで同じである必要があります。
- B. 標準のアイデアタブを使用して、アイデアの送信、コメント、投票を行います。
- C. サポートの問題を解決するために、[Q＆A]タブでクラウドソーシングによる回答とナレッジ記事を見つけます。
- D. おしゃべりコラボレーションに参加するには、企業の内部コミュニティに属している必要があります。
正解: B,C
質問 78
標準価格表とカスタム価格表に関する次の説明のうち、正しいものはどれですか。
2つの答えを選択してください
- A. カスタム価格表には、すべての製品のマスターリストとそれに関連するカスタム価格が含まれています。
- B. カスタム価格表は、標準価格表にリストされている製品のサブセットです。
- C. 標準価格表には、すべての製品のマスターリストとそれに関連する標準価格が含まれています。
正解: B,C
質問 79
U.C wants to archive cases that have been closed for two or more years. the cases need to be revoved from salesforce and be available to be loaded into loaded into the company's data warehouse.
how can the administrator automate this process? choose 2
- A. schedule the data export service.
- B. use an Appexchange product
- C. use the apex dataloader
- D. enable the case archied feature.
正解: B,C
質問 80
販売管理者は、アカウントの名前が常に商談の名前に含まれるプロセスを実施したいと考えています。この要件を満たすために自動化をどのように使用できますか？
- A. クロスオブジェクト式を使用して、商談名をアカウント名で更新する検証ルールを記述します。
- B. 商談名に勘定科目名を追加するAccountオブジェクトでApexトリガーを使用します。
- C. 新しく作成された機会をデータ品質レビューのために管理者にルーティングする承認プロセスを使用します。
- D. アカウント名と連結された商談名を更新する基準ベースのワークフロールールを記述します。
正解: D
質問 81
従業員が年次レビューに必要な情報を格納するために、UniversalContainersでカスタムオブジェクトが作成されました。従業員のみが自分の記録にアクセスできる必要があります。管理者は、オブジェクトの組織全体のデフォルトをプライベートに設定しました。これらの記録には、従業員のマネージャーがアクセスできます。
これらのレコードへのマネージャーのアクセスを削除するには、どのような追加の手順を実行する必要がありますか？
- A. 各プロファイルのカスタムオブジェクトの手動共有のチェックを外します。
- B. 共有設定で共有ルールを再計算します。
- C. マネージャーのプロファイルのカスタムオブジェクトへのアクセスを削除します。
- D. 共有設定で階層を使用してアクセスを許可するチェックボックスをオフにします。
正解: B
質問 82
営業担当者は、営業担当者が機会に応じて決算日を将来に延長していることに気づきました。
営業マネージャーは、締め切り日が変更されている回数をどのように判断できますか？ 2を選択
- A. ワークフローを使用して、終了日フィールドが条件closedateを使用して変更されたときにカウントフィールドを更新します> PRIORVALUE（closedate）
- B. 終了日フィールドが変更されたときに、カウントフィールドを更新するためのapexトリガーを開発者に作成してもらいます。
- C. 基準ISCHANGED（closedate）を使用して終了日フィールドが変更された場合、ワークフローを使用してカウントフィールドを更新します。
- D. デフォルト値をPRIORVALUE（終了日）に設定して、商談のページレイアウトに数式項目を追加します。
正解: A,C
質問 83
Universal Containersには、北米、APAC、EMEA、およびLATAMの4つの販売地域があります。各販売地域は、営業担当副社長が主導しています。各VPは、毎週月曜日の朝に、地域のデータのみを含むコンポーネントを含むダッシュボードを電子メールで送信することを望んでいます。管理者はどのようにしてこの要件を満たすことができますか？
- A. 月曜日の朝に配信されるようにスケジュールされた、各地域のフィルターを含む1つのダッシュボードを作成します。
- B. レポートスナップショットを作成し、月曜日の朝に配信されるようにスケジュールされているダッシュボードオプションを確認します。
- C. Visualforceを使用して1つのダッシュボードを作成し、月曜日の朝に配信されるようにスケジュールされたフィルターを作成します。
- D. 月曜日の朝に配信されるようにスケジュールされた、各営業VPに固有のデータを使用して個別のダッシュボードを作成します。
正解: D
質問 84
Universal Containersは、Enterprise TerritoryManagementを使用して販売テリトリーを管理します。営業マネージャーは、テリトリールールの範囲外でアカウントが手動で共有されているユーザーを確認したいと考えています。システム管理者はどのようにしてこの要件を満たすことができますか？ *（1ポイント）
- A. セールスマネージャーのプロファイルに「テリトリーの管理」権限を追加します
- B. 「割り当てられた地域」関連リストを販売ページのレイアウトに追加します
- C. 「割り当てられた地域のユーザー」関連リストを販売ページのレイアウトに追加します
- D. セールスマネージャーのプロファイルに「テリトリーの割り当て」権限を追加します
正解: C
質問 85
SFB Industriesは、予測手順を強化しています。セールスマネージャーは、各週の終わりに各ユーザーの予測の提出を確認したいと考えています。
これを可能にする機能はどれですか？
- A. カスタマイズ可能な予測
- B. 共同予測
正解: A
質問 86
GoogleドキュメントをSalesforceCRMコンテンツに追加できますか？
- A. 偽
- B. 本当
正解: B
質問 87
Universal Containersサポートチームは、顧客のサービスレベル契約を追跡する必要があります。
現在、顧客が電話をかけたときに、名前で連絡先を手動で検索しています。管理者はどのようにしてこのプロセスを自動化できますか？
- A. ケースフィードを有効にし、契約カスタムパブリッシャーをケースフィードレイアウトに追加します。
- B. 古いケースのアラートをサポートマネージャーに送信して電子メールで送信するワークフロールールを構成します。
- C. 優先度の高いサービスレベル契約を結んでいる顧客向けにプライベートChatterグループを作成します。
- D. エンタイトルメントを有効にし、エンタイトルメントとサービス契約のタブを追加します。
正解: D
質問 88
ノアは、毎日午後6時にすべての部下のケースとクローズがいくつあるかを示すレポートを望んでいます。これをどのように構成できますか？
- A. すべての部下に動的ダッシュボードを使用する
- B. 分析スナップショットで単一のダッシュボードを使用する
- C. 動的ダッシュボードを使用して、各個人を指定します
- D. 単一のダッシュボードを使用し、クロスフィルターを適用します
正解: B
質問 89
Universal Containersは、プレミアサポートアカウントの新しいエンタイトルメントプロセスを実装したいと考えています。このサポートには、ケースが作成されてから24時間ごとに、ケースが開いている限り、お客様との電話連絡が含まれます。
管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？
- A. エスカレーションルールを設定する
- B. マイルストーントラッカーを有効にする
- C. シーケンシャルマイルストーンを構築する
- D. 独立したマイルストーンを作成する
正解: B
質問 90
プロファイルを作成する際のベストプラクティスは次のとおりです。
一つ選択してください：
- A. 空白のプロファイルから始めて、必要に応じてカスタマイズします。
- B. すべてのユーザーに1つのプロファイルを使用します。
- C. 必要なものに近い組み込みの標準プロファイルの1つをクローンします
- D. 既存の組み込みプロファイルの1つを編集します。
正解: C
質問 91
2つのオブジェクト間にルックアップ関係が作成される場合、ルックアップレコードが削除されたときの状況を管理するために、管理者が選択できる3つのオプションはどれですか。3つの回答を選択してください。
- A. ルックアップフィールドの値をクリアします。
- B. レコード所有者に通知します。
- C. ルックアップ関係の一部であるルックアップレコードの削除を許可しません。
- D. 関連するレコードも削除します。
- E. ルックアップ関係を解決するために別のレコードを入力するようにユーザーに促します。
正解: A,C,D
質問 92
システム管理者は、フィールドタイプをルックアップフィールドからマスター/詳細フィールドに変更したいと考えています。変更を正常に実装するには、システム管理者は何を確認する必要がありますか？ *（1ポイント）
- A. すべてのレコードのすべてのルックアップフィールドに値が含まれていることを確認します
- B. ルックアップ値が必須に設定されていることを確認します
- C. ルックアップフィールドに関連するレコードがあることを確認してください
正解: A
質問 93
営業チームは、CurrentCustomerというアカウントに新しいフィールドを追加するように要求しました。デフォルト値は「いいえ」であり、関連する商談が勝ちとして正常に閉じられると「はい」に変わります。
この要件を満たすために管理者は何ができますか？
- A. 商談を獲得したときに現在の顧客フィールドを設定するAccountオブジェクトでApexトリガーを使用します。
- B. 現在の顧客をテキストフィールドとして構成し、承認プロセスを使用してその値を再計算します
- C. Opportunityオブジェクトでワークフロールールを使用して、現在の顧客に提出された商談を設定します。
- D. 現在の顧客をロールアップサマリーフィールドとして構成します。このフィールドは、商談が獲得されるたびに再計算されます。
正解: A
質問 94
ユニバーサルコンテナには、大規模な取引が成立したときに営業担当副社長に電子メールアラートを送信するワークフロールールがあります。 VPは、これらの電子メールが配信されていないことを報告しています。
問題を特定するためにどのツールを使用できますか？ 2を選択
- A. ワークフローモニター。
- B. システム監査証跡。
- C. デバッグログ。
- D. メールログ。
正解: A,D
質問 95
テリトリー管理を使用する前に、システム管理者は何を考慮する必要がありますか？ 3つの答えを選択してください。 *（1ポイント）
- A. 予測は、役割階層ではなくテリトリー階層から導出されます
- B. 一度有効にすると無効にすることはできません
- C. Salesforceに連絡して有効にする必要があります
- D. 共有機能と並行して動作しません
正解: A,B,C
質問 96
Salesforceカスタマーコミュニティメンバーの2つの機能は何ですか？
2つの答えを選択してください。
- A. アイデアタブを使用して、アイデアの送信、コメント、投票を行います。
- B. レピュテーションレベルは、メンバーであるすべてのコミュニティで同じである必要があります。
- C. Chatterコラボレーションに参加するには、企業の内部コミュニティに属している必要があります。
- D. サポートの問題を解決するために、クラウドソーシングによる回答とナレッジ記事を見つけます。
正解: A,C
質問 97
SFB Industriesは、一部の主要アカウントに標準の低価格を提供しています。これを製品/価格の本にどのように反映させることができますか？
- A. 新しい価格表を作成し、関連する製品を追加します
- B. 低価格を入力できるカスタムフィールドを商品オブジェクトに作成します
- C. Salesforceに低価格で新製品を追加する
- D. Salesforce内の既存の製品に割引価格を追加します
正解: A
質問 98
ユニバーサルコンテナは、アカウントにプライベート共有モデルを使用します。アカウントレコードを所有するユーザーは、連絡先に関連付けられたこのレコードへの削除アクセスを別のユーザーに一時的に許可する必要があります。これはどのように達成できますか？
- A. アカウントレコードの所有権をユーザーに譲渡します。
- B. ユーザーをアカウントチームに手動で追加します。
- C. アカウントの手動共有ボタンを使用します。
- D. ユーザーを所有者のデフォルトのアカウントチームに追加します
正解: A
質問 99
Salesforce Console forServiceのLiveAgentの3つの機能はどれですか。 3つの答えを選択してください。
- A. 承認プロセスを使用して、チャットウィンドウでケースをエスカレーションできます。
- B. 記事ツールを使用してナレッジ記事を検索できます
- C. 複数の訪問者が1つのウィンドウでチャットできます
- D. チャットは他のエージェントに転送できます。
- E. [詳細]タブを使用して、訪問者に関する情報を表示できます。
正解: B,D,E
質問 100
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