[2024年03月]更新のSalesforce CRT-211日本語試験一発合格保証！ [Q106-Q131]

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質問 # 106
Universal Containersは、本番環境でField Service Lightningライセンスを購入し、開発への影響を最小限に抑えて、アクティブな開発サンドボックスでこれらのライセンスを利用できるようにしたいと考えています。
管理者はサンドボックスでこれらのライセンスをどのように作成する必要がありますか？

• A. テンプレートを使用してProductionとサンドボックスをマージします。
• B. サンドボックスを本番環境から更新します。
• C. Match ProductionLicensesツールを使用します。
• D. Salesforceサポートケースを送信します。

正解：B

質問 # 107
クラウドキックは、新しいケースが提出された後、製品情報に基づいて専門分野ごとにサポートエージェントに連絡するのにかかる時間に顧客が不満を感じているというフィードバックを受け取りました。
ケース管理プロセスを改善するために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？

• A. ナレッジコンポーネント
• B. エスカレーションルール
• C. マクロ
• D. オムニチャネル

正解：D

質問 # 108
Cloud Kicksの管理者は、Leadsオブジェクトへのアクセスを請負業者に提供するように要求されました。請負業者は現在、Salesforce内のプロジェクト管理アプリにアクセスできるプロファイルを持っています。請負業者は、すべてのリードレコードへの表示アクセスのみを持つ必要があります。
管理者はこのリクエストを何に処理する必要がありますか？

• A. [すべてのリードを表示]を持つ権限セットを割り当てます。
• B. すべてのリードに対して読み取り専用のプロファイルを作成します。
• C. [リード]タブのあるアプリをユーザーのプロファイルに追加します。
• D. 請負業者にリードアクセス権を持つパブリックグループを割り当てます。

正解：A

質問 # 109
Ursa Major Solar (UMS) は、消費者と小売パートナーの両方から毎週何百ものケースを受け取ります。UMS は、高いレベルの顧客満足度を維持するために、すべてのサービス レベル アグリーメントを満たしていることを確認したいと考えています。
この目標を達成するために、管理者は何をすべきですか?

• A. サービス契約のマイルストーン オブジェクトを、一般的なケースの問題の連続したマイルストーンに構成します。
• B. ケースがクローズされたときに自動的に送信される調査を使用して、ネット プロモーター スコア調査を設計します。
• C. サービス コンソールでサービス契約オブジェクトを公開し、エージェントがケースを処理するときに表示できるようにします。
• D. タイムラインを設計し、問題解決を追跡するために、エンタイトルメント プロセスを設定および構成します。

正解：D

解説：
An entitlement process is a feature that allows you to define and enforce service-level agreements (SLAs) for your customers based on certain criteria and timelines. An entitlement process consists of milestones and actions that represent required steps and time limits for resolving customer issues. You can use entitlement processes to track if your support team is meeting your SLAs and provide consistent service quality to your customers. In this case, you can set up and configure entitlement processes for different types of cases and assign them to accounts or contacts based on their service contracts or warranties. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.entitlements_overview.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.entitlements_process.htm&type=5

質問 # 110
ユーザーは、特定のアカウントレコードを保存しようとすると、Apexトリガーエラーが発生することを報告します。管理者は、そのレコードの処理に関する詳細情報をどのように収集できますか？

• A. Apexトリガーのデバッグログをアクティブにします。
• B. セットアップ監査証跡を確認する
• C. 障害コネクタを使用してフローを作成します。
• D. ユーザーのデバッグログを有効にします。

正解：A

質問 # 111
管理者は、リードを作成しているユーザーが[重複の検索]ボタンにアクセスできるようにしたいと考えています。管理者がこれらのユーザーに提供する必要があるリードオブジェクトレベルの権限は何ですか？

• A. 削除
• B. マージ
• C. 読み取りと編集
• D. すべて表示

正解：D

質問 # 112
Data.comでSalesforceのどのオブジェクトをクレンジングできますか？ （3つ選択）

• A. 連絡先
• B. リード
• C. ケース
• D. アカウント

正解：A、B、D

質問 # 113
管理者は、新しいロゴの機会のために販売ユーザー向けのカスタムの機会レコードページを作成しています。営業ユーザーが商談を表示しているときに、レコードに表示されるフィールドを制御する必要があります。
管理者は、レコードページの詳細に表示されるフィールドをどこで編集する必要がありますか？

• A. カスタムLightningコンポーネント
• B. レコード詳細コンポーネント
• C. ページレイアウト
• D. レコードタイプ

正解：C

解説：
The fields that display in the details of the record page are controlled by the page layout assigned to the user's profile and record type. The administrator can edit the page layout to add, remove, or reorder fields on the record page. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_layouts.htm&type=5

質問 # 114
テリトリー管理を使用する前に、システム管理者は何を考慮する必要がありますか？ 3つの答えを選択してください。 *（1ポイント）

• A. 予測は、役割階層ではなくテリトリー階層から導出されます
• B. 共有機能と並行して動作しません
• C. 一度有効にすると無効にすることはできません
• D. Salesforceに連絡して有効にする必要があります

正解：A、C、D

質問 # 115
マイルストーンに追加できるアクションはどれですか？ （3つ選んでください。）*（1点）

• A. 成功アクション
• B. 警告アクション
• C. アクションを繰り返す
• D. 違反行為

正解：A、B、D

質問 # 116
Cloud Kicks は、政府発行の顧客 ID 番号を追跡する必要があります。セキュリティ チームは、ユーザーが ID 番号を変更できないようにし、表示時に最後の 2 桁を除いてマスクする必要があることを要求しています。
管理者が作成する必要がある推奨コンフィギュレータを 2 つ選択してください。2つの答えを選択してください

• A. フィールド暗号化ポリシーの構成
• B. 従来の暗号化でフィールドを使用します。
• C. ユーザー プロファイルで読み取り専用のフィールド レベル セキュリティを設定する
• D. Shield Platform Encryption を有効にします。

正解：A、D

質問 # 117
サービス資格の制限にはどのようなものがありますか？
3を選択

• A. 資格プロセスは、追加するカスタムコードを作成しない限り、web-to-caseまたはemail-to-caseを介して作成されたケースには適用されません。
• B. 一度アクティブ化してケースに適用すると、マイルストーンアクションを更新または削除することはできません。
• C. 最大1,000のエンタイトルメントプロセスを、それぞれ最大10のマイルストーンで作成できます。
• D. それぞれ最大10のマイルストーンで最大100のエンタイトルメントプロセスを作成できます

正解：A、B、C

質問 # 118
Cloud Kicks（CK）には、Shoe Type Preferenceというファイルがあります。CKの製品チームは、特定の選択リストの値を2つのリストのいずれかにグループ化したレポートを確認したいと考えています。
チームの要求を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか？

• A. マトリックスレポート
• B. 要約式
• C. PREVGROUPVALUE
• D. バケットフィールド

正解：D

解説：
Bucket field is a feature that allows administrators to group report values into categories without changing the data in Salesforce. Bucket field can help simplify reports and charts by reducing the number of values displayed and summarizing data based on criteria such as ranges or groups. Bucket field can be used to group specific picklist values together into one of two lists

質問 # 119
最初のステップが採用マネージャーで、2番目のステップが適切なディレクターである2段階の承認プロセスでは、システム管理者が2人の承認者間の関係を確立するために使用する関係タイプは次のうちどれですか。 *（1ポイント）

• A. 階層関係
• B. マスター詳細関係
• C. きょうだい関係
• D. 関係を調べる

正解：A

質問 # 120
ノアは、毎日午後6時にすべての部下のケースとクローズがいくつあるかを示すレポートを望んでいます。これをどのように構成できますか？

• A. すべての部下に動的ダッシュボードを使用する
• B. 単一のダッシュボードを使用し、クロスフィルターを適用します
• C. 動的ダッシュボードを使用して、各個人を指定します
• D. 分析スナップショットで単一のダッシュボードを使用する

正解：D

質問 # 121
採用マネージャーのJamesは、週末までにPositionオブジェクトに選択リストフィールドを実装する必要があります。システム管理者のMattは忙しすぎて、要件を満たすことができません。
これが二度と起こらないようにマットは何をすべきですか？*（1ポイント）

• A. JamesをPositionオブジェクトの委任された管理者にします
• B. 位置オブジェクトの組織全体のデフォルトをパブリック読み取り/書き込みに変更します
• C. Jamesを採用アプリの委任された管理者にします
• D. Jamesに「すべてのデータの変更」権限セットを割り当てます

正解：A

質問 # 122
ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) には、顧客の信用情報を含むレコードの非公開共有モデルがあります。これらのレコードは、営業担当者のマネージャーには表示されますが、同僚には表示されません。
管理者は NTO の共有モデルをどのように調整して、適切な量の機密性を確保する必要がありますか?

• A. ログイン ユーザーを対象とする検証ルールを使用します。
• B. マネージャー プロファイルを使用して、オブジェクトの [すべて表示] アクセスを追加します。
• C. 共有設定で階層を使用してアクセスを許可します。
• D. データの所有者に基づいて、マネージャごとに共有ルールを作成します。

正解：C

質問 # 123
Cloud Kicks（CK）には、Bluetooth対応のカスタムスニーカーの新しいラインのすべての注文に含まれるスニーカーのメンテナンスプランがあります。スニーカーのメンテナンスプランでは、新しいスニーカーに問題が発生した場合に備えて、各顧客に6か月の電話サポートを提供しています。CKの管理者は、保守計画の管理に関連する作業についていくのに苦労しています。
計画の管理を支援するために管理者は何をすべきですか？

• A. エンタイトルメントテンプレートを設定および構成します。
• B. メンテナンス計画のマイルストーンが設定されていることを確認します。
• C. メンテナンスプランのサポートプロセスを作成します。
• D. フローを使用して、資格を自動的に作成して割り当てます。

正解：A

解説：
Entitlement templates are a way to automatically create and associate entitlements with products or service contracts. They can help simplify the management of entitlements and ensure that customers receive the correct level of service. Entitlement templates can also be used to define service levels, milestones, and entitlement processes for different types of products or service contracts.

質問 # 124
AW Computingの管理者は、Contactオブジェクトのカスタムフィールドがテキストからテキスト領域に変更されたことに気づきました。
管理者はこの変更を調査するためにどのツールを使用する必要がありますか？

• A. フィールド履歴追跡
• B. 開発者コンソール
• C. セットアップ監査証跡を表示
• D. デバッグログ

正解：C

質問 # 125
セールスフォースコミュニティのメンバーに関して正しい説明は何ですか？
2つの答えを選択してください

• A. 標準のアイデアタブを使用して、アイデアの送信、コメント、投票を行います。
• B. レピュテーションレベルは、メンバーであるすべてのコミュニティで同じである必要があります。
• C. サポートの問題を解決するために、[Q＆A]タブでクラウドソーシングによる回答とナレッジ記事を見つけます。
• D. おしゃべりコラボレーションに参加するには、企業の内部コミュニティに属している必要があります。

正解：A、C

質問 # 126
AW Computing は、そのアカウントの成約売上の値を示すレポート チャートをアカウント レコード ページに埋め込みたいと考えています。チャートは、アカウント レコード ページのセールス マネージャー ロールのユーザーに限定する必要があります。
これはどのように達成されるべきですか？

• A. 新しいレポートを作成し、コンポーネントに割り当てます。
• B. Sales Manager ロール用の新しいページ レイアウトを作成します。
• C. Sales Manager ロールのコンポーネントの可視性をフィルター処理します。
• D. アカウント ID のコンポーネントの可視性をフィルター処理します。

正解：C

質問 # 127
テリトリー管理の機能とは何ですか？ 2つの答えを選択してください

• A. テリトリー階層が共有の役割階層に置き換わります
• B. アカウント基準を使用してプライベート共有モデルを拡張する機能
• C. 複雑で頻繁に変更される販売組織構造のサポート
• D. 機会基準を使用してプライベート共有モデルを拡張する機能

正解：B、C

質問 # 128
Universal Containersは、開発者サンドボックスで新しい承認プロセスを作成してテストしました。承認ルーティングは正しいものの、承認者は通知メールを受信して​​いませんでした。
この問題の原因は何でしょうか？

• A. サンドボックス内のユーザーのメールアドレスが無効です。
• B. 承認は、失敗または部分的なデータサンドボックスでのみテストできます。
• C. メールの配信可能性をサンドボックスで変更することはできません。
• D. サンドボックスでメールリレーが無効になっています。

正解：A

質問 # 129
Ursa Major Solarの営業マネージャーは、機会のリマインダーに関する追加の自動化を求めています。オポチュニティが締切日の1週間前に提案段階にある場合、オポチュニティの所有者と管理者に電子メールを送信する必要があります。予算承認済みカスタムフィールドがチェックされている場合、マネージャーはすぐに通知を受けたいと考えています。
コードを使用せずにこれらの要件をどのように満たす必要がありますか？

• A. スケジュールされたパスを使用してレコードトリガーフローを作成します。レコードが保存された後に流れるようにトリガーを構成します。
• B. スケジュールされたパスを使用してレコードトリガーフローを作成します。レコードが保存される前にフローするようにトリガーを構成します。
• C. スケジュールによってトリガーされるフローを作成します。毎週流れるようにトリガーを構成します。
• D. Opportunityオブジェクトのスケジュールトリガーフローを作成します。トリガーを毎日流れるように構成します。

正解：A

解説：
A record-triggered flow lets you automate actions when a record is created or updated. You can use scheduled paths to schedule actions relative to a date field on the record, such as close date. You should configure the trigger to flow after the record is saved so that you can access the updated field values. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_concepts_trigger_types_record.htm&type=5

質問 # 130
DreamHouse Realtyは現在、一戸建て住宅のみを扱っていますが、大都市のコンドミニアムを含めて事業を拡大しています。敷金の額やコンシェルジュサービスなど、コンドミニアムに適用される機能やアメニティがいくつかあります。
管理者は、関連するフィールドのみがレコードに表示されるように、Opportunityオブジェクトをどのように構成する必要がありますか？
管理者は、関連するフィールドのみがレコードに表示されるように、Opportunityオブジェクトをどのように構成する必要がありますか？

• A. Makeは、プロパティのタイプに基づいて特定のフィールドを表示するカスタムLightningページです。
• B. ユーザーが表示しているプロパティのタイプに基づいてフィールドを表示するように検証ルールを構成します。
• C. プロパティのタイプのレコードタイプとそれぞれのカスタムページレイアウトを作成します。
• D. コンドミニアムにのみ適用されるフィールドを表示するLightningコンポーネントを作成します。

正解：C

解説：
A record type allows administrators to offer different business processes, picklist values, and page layouts to different users based on their profiles. By creating a record type for the type of property (single-family home or condo), DreamHouse Realty can assign different page layouts to each record type that display only relevant fields for each property type. The record type can also determine which sales process and path are available for each opportunity. Reference: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_recordtype.htm&type=5

質問 # 131
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最新CRT-211日本語問題集試験解答はここにある：https://www.goshiken.com/Salesforce/CRT-211-JPN-mondaishu.html