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質問 18
ドラッグアンドドロップの質問
会社の在庫担当者は、Dynamics 365 for Field Serviceのベンダーへの返品機能を使用して、間違ったサイズのホイールを返品するという顧客の要求を処理しています。
店員は、ベンダーに戻るためのさまざまな追跡オプションを理解する必要があります。
どのアクションが返品の追跡に対応し、どのアクションが別のベンダーへの返品オプションに対応しますか？答えるには、リターンのタイプをアクションにドラッグします。各タイプまたはリターンは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:
解説:
Explanation:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/process-return
質問 19
Dynamics 365CEフィールドサービスに製品とサービスを入力しています。
作業指示を完了するときに、フィールド技術者が製品を使用できることを確認する必要があります。
技術者が作業指示製品を追加できるようにするには、どの2つのフィールドサービス製品タイプを構成する必要がありますか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
- A. サービス
- B. 非在庫
- C. 在庫
- D. 製品
正解: A,C
解説:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/create- product-or-service
質問 20
複数の作業指示を自動的にスケジュールするようにリソーススケジューリング最適化を構成しています。作業指示を最適化するときは、スケジュールされていないリソースのみが使用されるようにする必要があります。
何を定義する必要がありますか？
- A. スケジュール
- B. スコープ
- C. 目的
- D. ゴール
正解: B
解説:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/common- scheduler/resource-scheduling-optimization
質問 21
ドラッグアンドドロップの質問
あなたはDynamics365フィールドサービス管理者ですあなたの組織は、作業指示書でインシデントタイプを使用したいと考えています。
提供されたシナリオに基づいてインシデントタイプを作成および構成する必要があります。
各シナリオでどのインシデントタイプ機能を使用する必要がありますか？回答するには、適切なインシデントタイプ機能を適切なシナリオにドラッグします。各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:
解説:
質問 22
ドラッグアンドドロップの質問
あなたはデジタル看板製造会社で働いています。製造が完了すると、新しいデジタル看板が設置のためにクライアントサイトに出荷されます。会社のディスパッチャとして、デジタルビルボードのインストールを完了するために必要なさまざまなリソースを特定してスケジュールする必要があります。
ビルボードの設置は複雑なプロセスであり、すべて異なるスキルを持つリソースの大規模なチームが必要です。これらのインストールは頻繁に発生するため、インストール用のリソースをできるだけ効率的にディスパッチする必要があります。
マルチリソーススケジューリングを構成する必要があります。
マルチリソーススケジューリングを有効にするには、どの3つのステップを順番に実行する必要がありますか？回答するには、適切なアクションをアクションのリストから回答領域に移動し、正しい順序で配置します。
正解:
解説:
Explanation:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/multi- resource-scheduling-requirement-groups
質問 23
ドラッグアンドドロップの質問
顧客とのコミュニケーションを改善するために、あなたの会社は、通話およびメッセージング機能を備えたサードパーティのコミュニケーションプラットフォームであるTwilioを実装することを決定しました。
Twilioソリューションには、機能を提供するための多数のコアコンポーネントが含まれており、それらすべてをセットアップする必要があります。
最適化のためにデータを準備するために、順番に実行する必要がある5つのステップはどれですか。回答するには、適切なアクションをアクションのリストから回答領域に移動し、正しい順序で配置します。
正解:
解説:
質問 24
ドラッグアンドドロップの質問
あなたはDynamics365 for Field ServiceAdministratorです。すべての製品で、[顧客資産に変換]フィールドが[はい]に設定されています。
一部のユーザーは、顧客資産の製品が必ずしも顧客資産になっているとは限らないと指摘しています。
ユーザーは3つのシナリオを提供します。
シナリオを確認し、回答を提供する必要があります。
各ユーザーシナリオの製品はどうなりますか？答えるには、適切なソリューションをドラッグして、リストされている各要件を満たします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。
コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:
解説:
質問 25
サービスタスクとサービスを含む複雑な契約と予約を作成します。将来の契約の基礎として、既存の契約を使用する必要があります。どの2つのアクションを実行する必要がありますか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
- A. 予約設定を作成します。予約設定のインシデントタイプを定義します。
- B. 既存の契約で、[契約のコピー]をクリックします。新しい顧客情報を指定して、[OK]をクリックします。
- C. 契約と予約の記録をMicrosoftExcelにエクスポートします。情報を変更し、ファイルをインポートして新しい契約を作成します。
- D. 契約を契約テンプレートに昇格させます。テンプレートを使用して、このタイプの新しい契約を作成します。
正解: A,B
質問 26
注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。シリーズの各質問には、定められた目標を達成する可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策がある場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答した後は、その質問に戻ることはできません。その結果、これらの質問はレビュー画面に表示されません。
あなたはDynamics365 for FieldServiceのシステム管理者です。
フィールドサービス用にDynamics365の新しいインスタンスを構成しています。組織は、契約に基づいて作業指示書を自動的に生成し、顧客から定期的に請求書を送信する必要があります。
解決策：次の構成変更を実装します。
1）契約を作成する
2）予約設定を定義する
3）予約の繰り返しを設定する
4）請求書の設定を作成する
5）請求書の繰り返しを定義する
これは目標を達成していますか？
- A. いいえ
- B. はい
正解: B
質問 27
ドラッグアンドドロップの質問
会社には、すぐに使用できるリソースタイプを使用して、アクティブな予約可能なリソースタイプを分類する必要があります。同社は、必要に応じてDynamics365を簡単にアップグレードできるようにしたいと考えています。
適切なリソースタイプのみを使用するようにする必要があります。
どのタイプが使用できますか？回答するには、左側の各説明を右側の適切な列にドラッグします。各説明は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:
解説:
Explanation:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/set-up- bookable-resources
質問 28
あなたはDynamics365 for Field ServiceAdministratorです。
カスタム属性「契約ステータス」を必須にし、属性に無効なデータを入力できないようにする必要があります。
Dynamics 365 for Field Serviceモバイルアプリ内のフォームに必要な属性を作成し、無効なデータを入力できないようにする3つの方法は何ですか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
- A. OnSaveルールを作成し、特定のフィールドが必要な条件を満たしていない場合にユーザーにメッセージを表示します。
- B. OnSaveルールを作成して、フィールドのデータをチェックしますが、条件が満たされていない場合はフィールドを強調表示しません。
- C. 属性のすべての可能なオプションを含むオプションセットを作成します。
- D. 正しいフィールドデータが含まれていない場合にフィールドを強調表示するOnChangeルールを作成します。
- E. OnChangeルールを作成し、フィールドに簡単な検証を設定して、フィールドにデータが含まれているかどうかを確認します。
正解: A,B,C
質問 29
あなたは住宅改修業者のグループを管理しています。請負業者は、修理や新築など、住宅所有者にさまざまな種類のサービスを提供しています。カテゴリ別にサービスを整理するグラフを作成し、グラフがダッシュボードに表示されるようにする必要があります。
どの機能を実装する必要がありますか？
- A. インシデントタイプ
- B. 作業指示書の種類
- C. 作業指示サブステータス
- D. 時間グループ
正解: B
解説:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/create-work- order-types
質問 30
Woodfordソリューションをインストールし、モバイルアプリケーションのセットアップを開始します。フィールドサービスプロジェクトをインポートする必要があります。
どの3つのコンポーネントを定義する必要がありますか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
- A. パスワードポリシー
- B. 優先度
- C. プロジェクト名
- D. セキュリティの役割
- E. リソース
正解: B,C,D
解説:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/install-the- mobile-app#step-2-import-the-field-service-mobile-project-template-into-the-woodford-solution
質問 31
技術者の作業がレビューと承認の準備ができていることを示す作業指示ステータス値はどれですか？
- A. クローズ-完了
- B. オープン-完了
- C. オープン-投稿
- D. クローズ-投稿済み
正解: B
質問 32
発注プロセスのステップは何ですか？
- A. ドラフト、承認、送信、受信、請求
- B. 送信、承認、受信、請求
- C. ドラフト、承認、送信、レビュー、受信、請求
- D. 送信、承認、レビュー、受信、請求
正解: A
解説:
https://neilparkhurst.com/2018/02/27/mb2-718-certification-microsoft-dynamics-365-customer- service-field-service-purchasing/
質問 33
契約予約を設定する必要があります。
どの3セットのオプションを構成できますか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
- A. リソースのスケジュール
- B. 予約設定
- C. 請求書の設定
- D. 作業指示書の設定
- E. 設定
正解: B,C,D
質問 34
ドラッグアンドドロップの質問
あなたはあなたの会社のフィールドサービス管理者です。
フィールドサービス管理者ガイドを確認して、ステータスフィールドが会社のビジネスプロセスをどのようにサポートできるかを理解します。
どの一意のエンティティシステムステータス値がそのエンティティタイプと一致しますか？回答するには、適切な一意のエンティティシステムステータス値を適切なエンティティタイプにドラッグします。それぞれの一意のエンティティシステムステータス値は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:
解説:
質問 35
あなたはDynamics365 for Field ServiceAdministratorです。
環境内の冷蔵庫の顧客資産の1つに2つのコンプレッサーサブコンポーネントを追加し、顧客資産のサブコンポーネントを設定する必要があります。
アセットを適切に設定するには、何をする必要がありますか？
- A. コンプレッサーのサブコンポーネントを冷蔵庫の顧客資産レコードのサブ資産として追加します。
- B. コンプレッサーのサブコンポーネントを顧客の資産レコードとして追加します。
- C. 冷蔵庫の顧客資産レコードの[階層の表示]をクリックします。
- D. サブコンポーネントのマスター資産を冷蔵庫の顧客資産レコードに設定します。
正解: A
質問 36
注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。シリーズの各質問には、定められた目標を達成する可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策がある場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答した後は、その質問に戻ることはできません。その結果、これらの質問はレビュー画面に表示されません。
あなたはDynamics365 for FieldServiceのシステム管理者です。
フィールドサービス用にDynamics365の新しいインスタンスを構成しています。組織は、作業指示書の予約のコストを正確に把握する必要があります。
解決策：次の構成変更を実装します。
1）定期、休日、残業、旅行、休憩のリソースペイタイプを作成します。
2）各リソースペイタイプに時間単位のマークアップパーセンテージを割り当てます。
3）リソース支払タイプを該当する支払タイプに割り当てます。
4）休日スケジュールを作成します。
これは目標を達成していますか？
- A. はい
- B. いいえ
正解: B
質問 37
顧客は、予防保守スケジュールでセットアップすることを望んでいます。契約を作成します。毎月自動的に顧客に請求する必要があります。
あなたは何をするべきか？
- A. 定期的な予約設定レコードを作成します。請求書を自動的に作成するようにレコードを設定します。
- B. 契約書と請求書設定レコードを作成します。
- C. 契約を作成します。次に、請求書設定レコードと請求書の繰り返しスケジュールを作成します。
- D. 定期的な予約設定レコードを作成します。
正解: C
解説:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/set-up- customer-agreements
質問 38
あなたはDynamics365 for FieldServiceのスケジューリングコーディネーターです。
作業指示書で[予約]ボタンを選択すると、TechnicianAが利用可能として表示されることはありません。
TechnicianAの可用性を確認するには、システムを更新する必要があります。
あなたは何をするべきか？
- A. TechnicianAの予約可能なリソースレコードで、スケジュールボードの表示を[はい]に設定します。
- B. [スケジュールアシスタント]ビューで[リアルタイムモード]を[はい]に設定します。
- C. TechnicianAの予約可能なリソースレコードで、[可用性検索の有効化]を[はい]に設定します。
- D. [スケジュールアシスタント]ビューで[提案された予約を無視する]を[はい]に設定します。
正解: C
解説:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/set-up- bookable-resources
質問 39
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Microsoft MB-240日本語問題集でカバー率リアル試験問題：https://www.goshiken.com/Microsoft/MB-240J-mondaishu.html