[Q91-Q111] 検証済みのMB-240日本語問題集と解答で合格保証で試験問題集テストエンジン [2025]

検証済みのMB-240日本語問題集と解答で合格保証で試験問題集テストエンジン [2025]

MB-240日本語問題集と200独特な問題

質問 # 91
Microsoft Dynamics 365 の顧客の 1 人は、クライアントおよびパートナー向けの Microsoft Power Pages の既存ユーザーです。ポータルでフィールドサービス機能を有効にして、クライアントがポータルから技術者を追跡し、予約をできるようにしたいと考えています。
Field Service カスタマーエクスペリエンスポータルに関する推奨事項を提供する必要があります。何を勧めるべきですか?

A. Field Service カスタマーエクスペリエンスパッケージを任意のポータルに展開します。
B. カスタマーセルフサービスポータルテンプレートを選択して、Field Service カスタマーエクスペリエンスポータルを展開します。
C. パートナーポータルテンプレートを選択して、Field Service カスタマーエクスペリエンスポータルを展開します。
D. Field Service カスタマーポータルをスタンドアロンエクスペリエンスとして展開します。

正解：D

質問 # 92
あなたはDynamics365 for FieldServiceのコンサルタントです。
Dynamics 365の顧客の1人は、オンサイトに派遣する技術者を減らして、修理の予約数を減らしたいと考えています。
あなたはあなたの顧客が彼らの要求を達成するためにどの解決策を使うべきかについての推薦を提供する必要があります。
あなたは何をお勧めしますか？

A. Crew Scheduling
B. Azure IoT Hub
C. Connected Field Service
D. Dynamics 365 for Field Service

正解：C

解説：
Because by setting connected field service work can be done from hub / shop itself and hence less technicians will be needed to be sent onsite.

質問 # 93
Microsoft Dynamics 365 Field Service を実装しています。
お客様は、技術者がオンサイトで資産を保守しているときに、システムを使用してさまざまなシステム測定値の変化をキャプチャしたいと考えています。
何を勧めるべきですか?

A. 資産プロパティログ履歴を使用して変更を追跡します。
B. 作業指示書の資産に関する詳細なメモを取れるようにフィールド技術者をトレーニングします。
C. 資産カテゴリのログ履歴を使用して変更を追跡します。
D. 資産カテゴリを作成し、各作業指示書からの変更を追跡します。

正解：D

質問 # 94
注: この質問は、同じシナリオを示す一連の質問の一部です。このシリーズの各質問には、指定された目標を達成できる可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策が含まれる場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答すると、その質問に戻ることはできません。そのため、これらの質問はレビュー画面には表示されません。
あなたは顧客と協力してスケジュールボードを定義しています。
顧客は、スケジュールチームのために追加のビューを追加または作成することを求めています。
解決策: スケジュールボードの設定を編集し、要件パネルを更新して新しいビューまたは既存のビューを含めます。
これは目標を達成していますか?

A. はい
B. いいえ

正解：B

質問 # 95
ドラッグアンドドロップの質問
あなたの顧客は、Microsoft Dynamics 365 Field Service モバイルアプリをオフラインで使用できるようにしたいと考えています。
カスタムエンティティのオフライン使用を含め、技術者用にモバイルアプリを構成する必要があります。
順番に実行する必要がある最初の 4 つのステップは何ですか? 回答するには、ステップのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

正解：

解説：

質問 # 96
同社は新しいマネージャーを雇い、フィールドサービスをセットアップおよび構成して、作業指示を最も適切なリソーススケジューリングに自動的にスケジュールしました。
マネージャーは、作業指示に関連する要件と予約を最適化できません。
必要な3つの設定はどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。

A. RSOディスパッチャーロールをディスパッチャーに追加します。
B. フィールドサービス-管理者セキュリティロールをRSOユーザーに割り当てます。
C. プロファイルFieldService-AdministratorにRSOを追加します。
D. [マップに接続]を[はい]に設定します。
E. リソーススケジューリングの最適化を有効にします。

正解：B、D、E

質問 # 97
注: この質問は、同じシナリオを示す一連の質問の一部です。このシリーズの各質問には、指定された目標を達成できる可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策が含まれる場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答すると、その質問に戻ることはできません。そのため、これらの質問はレビュー画面には表示されません。
あなたは、医療機関向けに Microsoft Dynamics 365 Field Service を導入しています。この施設には毎日、小児科医に対する多数の予約リクエストが届きます。
次の要件があります。
- 小児科医向けに 30 回の頻度で毎日のスケジュールを作成します。
各スロットごとに分。
- 開始時刻と終了時刻を含む 1 日のスケジュールを提供します。
解決策: 1 日を通して 30 分の期間を持つタイムグループの詳細を含むフルフィルメント設定を作成し、それを要件に関連付けて、スケジュールアシスタントを使用して要件を予約します。
これは目標を達成していますか?

A. はい
B. いいえ

正解：A

質問 # 98
注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。シリーズの各質問には、定められた目標を達成する可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策がある場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答した後は、その質問に戻ることはできません。その結果、これらの質問はレビュー画面に表示されません。
あなたはDynamics365 for FieldServiceのシステム管理者です。
フィールドサービス用にDynamics365の新しいインスタンスを構成しています。組織は、作業指示書の予約のコストを正確に把握する必要があります。
解決策：次の構成変更を実装します。
1）定期、休日、残業、旅行、休憩のリソースペイタイプを作成します。
2）各リソースペイタイプに時間単位のマークアップパーセンテージを割り当てます。
3）リソース支払タイプを該当する支払タイプに割り当てます。
4）休日スケジュールを作成します。
これは目標を達成していますか？

A. はい
B. いいえ

正解：B

質問 # 99
あなたはDynamics365 for Field Service Dispatcherであり、スケジュールを最適化するために自動生成された予約を確認します。
特定の顧客については、サービスタスク、製品、またはサービスなしで作業指示書が生成されていることに気付きましたが、それらは契約から文書化する必要があります。
次のうち、トラブルシューティングする必要があるのはどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。

A. インシデントタイプには、適切なサービスタスク、製品、およびサービスが含まれます。
B. 契約予約設定フィールド「作業指示書の自動生成」は「はい」とマークされています。
C. 契約予約の設定には、適切なサービスタスク、製品、およびサービスが含まれています
D. インシデントタイプフィールド「インシデントアイテムを契約にコピー」は「はい」とマークされています。

正解：C、D

解説：
The Copy Incident Items to Agreement field during incident type setup is important for 2 reasons:
The incident you want to add to an agreement may be slightly different than the incident you would add to a single work order that's not part of an agreement. For example, normally the incident would require 1 hour of a service, but for the agreement, you negotiated with the customer 2 hours of a service. Rather than having to create a second incident type just for this agreement, you can set Copy Incident Items to Agreement to No, add the incident to the agreement, then manually add the specific service tasks, product, services, and so on. This way you can use the same incident type, which helps for reporting later on. Set this option to Yes and the incident items will be added to the agreement and you can accept these items or make slight variations from there.
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/set-up-customer-agreements

質問 # 100
作業指示書の要件グループを作成する必要があります。
どの 3 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

正解：

解説：

1 - Create a requirement group template.
2 - Associate an incident type to the requirement group template.
3 - Add the incident type to a work order and book the work order.

質問 # 101
Connected FieldServiceをインストールして構成する必要があります。
必要なもの？

A. コンテンツ配信ネットワーク（CDN）
B. MicrosoftAzureリソースグループ
C. ExpressRoute
D. Microsoft Azure Traffic Manager

正解：B

解説：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/connected- field-service

質問 # 102
あなたの会社では Dynamics 365 for Field Service を使用しています。
会社の在庫担当者が電気スイッチの保管場所に行き、在庫がないことを発見しました。ただし、Field Service Inventory には数量 1 が表示されます。
在庫を正しい数量に調整するには、どの順序で必須フィールドを入力する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから 3 つの適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

正解：

解説：

Explanation

質問 # 103
LitWare の検査要件を満たすようにシステムをセットアップする必要があります。
Field Service アプリで順番に実行する必要がある 3 つのアクションはどれですか? 答えるには、アクションのリストから 3 つの適切なアクションを答えに移動します。3 つのアクションを順番に並べます。

正解：

解説：

質問 # 104
注: この質問は、同じシナリオを示す一連の質問の一部です。このシリーズの各質問には、指定された目標を達成できる可能性のある独自の解決策が含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策が含まれる場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答すると、その質問に戻ることはできません。そのため、これらの質問はレビュー画面には表示されません。
あなたは、医療機関向けに Microsoft Dynamics 365 Field Service を導入しています。この施設には毎日、小児科医に対する多数の予約リクエストが届きます。
次の要件があります。
- 小児科医向けに 30 回の頻度で毎日のスケジュールを作成します。
各スロットごとに分。
- 開始時刻と終了時刻を含む 1 日のスケジュールを提供します。
解決策: 1 日を通して 30 分の間隔の詳細を含むフルフィルメント設定を作成し、それを要件に関連付けて、スケジュールアシスタントを使用して要件を予約します。
これは目標を達成していますか?

A. はい
B. いいえ

正解：B

質問 # 105
Contoso のディスパッチャーは、地域内で相互にカバーすることが多いため、幅広い情報にアクセスできます。ただし、通常の酪農事業の場合は、領土内の資源を確認できれば十分です。
ディスパッチャは、スケジュールボードをカスタマイズして、リソースを担当地域にフィルタリングする必要があります。派遣者は何をすべきでしょうか?

A. スケジューラー設定で、テリトリーを 1 つ選択します。
B. [フィルターとマップビュー] ウィンドウでリソースタイプを選択し、[現在のフィルターをデフォルトとして保存] を選択します。
C. 予約要件タブを追加します。
D. [フィルターとマップビュー] ウィンドウでサービス地域を選択し、[現在のフィルターをデフォルトとして保存] を選択します。

正解：D

解説：
Topic 2, Litware, Inc
Company structure and resources
Litware, Inc. is a home improvement retail company with stores around the world. Litware, Inc. also offers various installation and repair services using both employees and subcontractors.
Litware, Inc. has stores located throughout the United States and Canada.
The company has three main types of stores, each offering a different combination of service personnel.
1. DIY Stores are retail and contractor stores with supply items for electrical, lighting, and other home improvement DIY projects.
* Delivery personnel pick up at the local warehouse for each store.
* Installers install major appliances.
2. Pro Stores offer design ideas for major home renovations.
* Designers are assigned to a department based on skills and expertise.
* Installers are assigned to a geographic region.
* Repair Technicians are all subcontractors.
3. Home Improvement Stores offer the convenience of purchasing items available in the DIY stores, but also include the expert design, installation and repair services offered in the Pro Stores.
* Designers are assigned to a department based on skills and expertise.
* Delivery personnel pick up at the local warehouse for each store
* Installers are assigned to multiple stores in a geographic region.
* Repair technicians are all subcontractors.
* Dispatchers are assigned to all territories in a region. Dispatchers assign repair and installation work to technicians based on skill.
All internal delivery, repair and installation employees will utilize the Field Service mobile app. Litware, Inc. employees have full-service licenses, while subcontractors do not K Regions Dispatchers can see all work request data for their region, including resources.

The Canadian regions are:

Data management structure
Litware, Inc. store employees can see data within their region. This is to provide better support of customers and stores within the regions. The current data access structure appears as follows:

Field Service difficulties
Typical job assignment is as follows:
* Appliance Delivery & Hookup: 2 resources - subcontracted out
* Landscaping: minimum 2 resources. 1 expert
* Carpeting: 2-3 resources
* Tile Flooring: 2 resources
* Kitchen Cabinets: 3 resources
* Hardwood Flooring: 2 resources
* Repairs: 1-2 resources
A spreadsheet tracks the skills and certifications earned by each internal employee. They are:

The Skill Proficiency Model used at Litware, Inc. is as follows;
1 - Novice
2 - Inexperienced
3 - Moderate Experience
4 - Experienced
5 - Expert/Certified
For each type of job, there must be at least one certified or highly experienced resource on the job. Their current system does not have a way to share technical documents and instructions with the technicians and have them review it while onsite.
All work is printed out and the provided to the resources. Contractors are currently emailed the job details to which they need to confirm availability. Contractors sometimes decline work. In some of these cases, the Litware, Inc. dispatch team does not react quickly to this information and the customer's work or delivery is delayed.
Customer base
Currently, all customer data are held in Dynamics 365 Finance and Operations (D365 F&O).
* Most store employees do not have access to this data as it is currently being implemented for backend features, such as inventory and invoicing.
* Designers and those scheduling can pull up a customer and their pending orders and installations, but they cannot see the payment details and terms.
85% of Litware's customers are households.
15% are construction-based companies that either purchase or hire Litware, Inc. for specific jobs.
* Most of these companies receive a 5-10% discount on supplies and 10% discount on labor.
Planned changes
Litware, Inc. plans to implement Dynamics 365 Field Service. The requirements gathered during analysis are:
Work Orders and Scheduling
* Scheduling based on resource skill, and number of required resources based on job type and duration.
* Preventative Maintenance emergency calls take priority over other types of jobs.
* Schedule resources based on location, maximizing total work hours and then minimizing drive time.
* All HVAC down jobs require a resource to be onsite at the customer location within 2 hours, per contract terms.
* Some high-end HVAC systems can tell the company when the system is experiencing issues. Alert dispatchers when this occurs if this feature is enabled and purchased.
* Set contractually obligated times for HVAC down jobs.
* Set reminders or see critical details to act on for a job.
* Ability to quickly book a job.
* Easily see when a resource is on Paid Time Off on the schedule board.
Service Contracts
* Set up and create a Preventative Maintenance (PM) type of contracts.
* PM contracts are only for HVAC systems. Semi-annual maintenance jobs should be created 30-days before they are to be scheduled.
* Preventative Maintenance
* Semi-annual inspections Discount on any required parts and additional labor.
* Include 24-hour emergency service calls at no-charge.
Extended Warranties
* Ability to setup and create an Extended Warranty type of contracts.
* Start when Manufacturer warranty ends.
* Can be purchased for 1, 2 or 3 years and include all parts and labor.
Products and Services
* Integration between D365 F&O and D365 Field Service.
* Implement a parts return process for any unused or defective part during an installation job.
* Multiple price lists will be used, based on region and customer type (retail, construction).
Resources
* Implement company holidays for US and Canada
* Implement various pay types based on OT, Weekends/Holidays, Travel and Regular Time.
* Implement Paid Time Off.
* Optimize resource schedules.
* Access to jobs assigned for the day.
* Specialty equipment scheduled on work orders as needed.
Technical Requirements
Invoicing
* Send Work Order details to D365 F&O when a job is completed, and after internal reviews are performed.
* The system must track the price of resources based on holidays and after-hours scenarios at a rate of one and a half times the normal billing rate.
* Travel time is non-billable. Travel time should be captured as normal billing rate.
* A Delivery Fee of S75 is charged for each order.
* Subcontractor travel time is non-billable but is paid to the subcontractor company by Litware, Inc.
Resources
* Contractor technicians require access to work order and customer details once assigned to a booking. They do not have a license.
* Dispatchers need a schedule board for their region(s).
* Resources have access to view their skills, skill level and certification data.
o Certifications set to expire over the next 120 days should show highlighted in Yellow, o Certifications already expired will show in Red.
* Resources will be notified when they enter or leave a job, or are assigned a job for the day.
* Resource booking automatically updated when they enter job site.
* High priority jobs will send an alert to the resources' phone and send them a text message.
* Resources assigned to a job where their skill level = 1 will be assigned to an experienced resource for 3 months.
* Resources on the job can use their smartphone to call and obtain assistance.
* Resources can access documents either online or offline.
Products and Services
* All parts removed from a customer's equipment must be returned to the Main warehouse.
* All parts not used or deemed defective during an installation must be returned to the originating warehouse.
* All appliances and parts will become part of the customer record.
* All products are received into the Main warehouse and then distributed to van stock for delivery or installation.
* All assets that have an expired manufacturer warranty should show a notification.
Work Orders
* The ability to have templates for work orders. Templates will provide guidance for technicians, and recommend products and default services.
* Work Orders created from a PM contract need to have a status = Service Contract.
* Work Orders created from an Extended Warranty contract need to have a status = Extended Title Warranty
* All HVAC down work orders must be set to high priority.
* All emergency, and contractual Work Orders must be created, reviewed and dispatched within 1 hour. A technician must be onsite within 2 hours.
* All Work Orders created from a PM are non-billable.
* All Extended Warranty jobs must include a flat service fee of $75.
Scheduling
* High Priority work orders for HVAC down cannot be moved once scheduled.
* Work Orders scheduled to technician(s) who do not have the desired skill set and level should show a warning.
o If scheduled, it will send an approval record to the manager to approve the assignment. Approved are booked. Rejected are canceled and the dispatcher notified.
* Dispatchers will assign multi-day work orders, such as kitchen cabinets, bathrooms, landscaping, to the same group of resources for the duration of the work.
* All work orders for an existing asset, where the asset does not have an active manufacturer's warranty, or a valid extended warranty should show an alert upon scheduling.
* Resources should be optimized for high priority items, maximize their work hours and then minimize travel time.
Security and access
* Safeguards must be in place for the data on the Field Service mobile app if a technician loses his mobile device.
* Technicians in the field should only see work orders scheduled for today.
* Field Service administrators need the ability to update the defaults for the schedule assistant.

質問 # 106
あなたは Contoso Manufacturing のスケジューラです。
要件パネルのビューを構成する必要があります。
この要求を満たすために、どの Microsoft Dynamics 365 Field Service ビューを追加または変更する必要がありますか?

A. リソース要求
B. リソースの割り当て
C. 予約可能なリソースの予約
D. リソース要件

正解：D

質問 # 107
あなたの組織は最近、Universal Resource Scheduling 機能の使用を開始しました。リードエンティティのスケジュール設定を有効にしました。
すべての未スケジュールのリードを表示するには、スケジュールボードに専用のタブが必要です。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

正解：

解説：

1 - Create a new view in the Lead entity with the required ...
2 - Name the view as "Unscheduled Leads" with the...
3 - Create a new view in the Resource Requirement entity...
4 - Open the schedule board and add a new tab with the...

質問 # 108
同社は新しいマネージャーを雇い、フィールドサービスをセットアップおよび構成して、作業指示を最も適切なリソーススケジューリングに自動的にスケジュールしました。
マネージャーは、作業指示に関連する要件と予約を最適化できません。
必要な3つの設定はどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。

A. RSOディスパッチャーロールをディスパッチャーに追加します。
B. フィールドサービス-管理者セキュリティロールをRSOユーザーに割り当てます。
C. プロファイルFieldService-AdministratorにRSOを追加します。
D. [マップに接続]を[はい]に設定します。
E. リソーススケジューリングの最適化を有効にします。

正解：B、D、E

解説：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/rso- configuration

質問 # 109
ドラッグアンドドロップの質問
あなたはDynamics365 for Field ServiceAdministratorです。すべての製品で、[顧客資産に変換]フィールドが[はい]に設定されています。
一部のユーザーは、顧客資産の製品が必ずしも顧客資産になっているとは限らないと指摘しています。
ユーザーは3つのシナリオを提供します。
シナリオを確認し、回答を提供する必要があります。
各ユーザーシナリオの製品はどうなりますか？答えるには、適切なソリューションをドラッグして、リストされている各要件を満たします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。
コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解：

解説：

質問 # 110
最近、新しいスケジュールボードタブを作成しました。
ユーザーのサブセットのみがこの新しいタブを表示できるようにする必要があります。
どの 2 つのアクションを実行する必要がありますか? それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

A. スケジュールボードの設定から、レコードが適切なユーザーまたはチームと共有されていることを確認します。
B. スケジュールボードタブが特定のユーザーと共有されるように構成されていることを確認します。
C. スケジュールボードの設定から、レコードのリンクを適切なユーザーまたはチームに電子メールで送信します。
D. ユーザーが適切なセキュリティロールを持っていることを確認します。

正解：B、D

質問 # 111
......

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