[2024年06月26日] トップクラスのMB-240日本語練習試験問題
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質問 # 37
予期しない機器の故障を修理するために、予防保守の訪問と緊急の訪問を必要とする新規顧客の保守契約を設定しています。
すべての保守および修理の訪問に対して顧客に請求される価格が、合意された価格表を正確に反映していることを確認する必要があります。機器の修理に使用されるスペアパーツの価格は、クライアントが所在する地域によって大幅に異なります。
作業指示管理者は、顧客および顧客の地域との合意に基づいて、完了した作業の請求書を生成するときに使用される価格が正しいことを確認する必要があります。
この目標を達成するための3つの方法は何ですか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
- A. 使用した製品とサービスの価格を含むテリトリー関係を作業指示書に追加します。
- B. 使用する製品とサービスの価格を含む地域関係を契約に追加します。
- C. 使用した製品とサービスの価格を含む地域の価格表を作業指示書タイプに追加します。
- D. 使用した製品とサービスの価格を含む地域の価格表を契約に追加します。
- E. 使用した製品とサービスの価格を含む地域の価格表を作業指示製品に追加します。
正解：C、D、E
解説：
Explanation
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/work-order-entitlements
質問 # 38
あなたの会社は新しい CRM システムを導入しています。彼らは、その柔軟性のため Microsoft Dynamics 365 Field Service を選択しました。
基本的なトレーニング セッション中に、作業指示書の作成方法についてフィールド サービス チームをトレーニングする必要があります。
作業指示書を作成するすぐに使える 3 つの方法は何ですか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
- A. 契約書より
- B. アセットから
- C. 症例記録より
- D. Dynamics 365 Field Service モバイル アプリから
- E. 発注書から
正解：A、C、D
質問 # 39
ドラッグ アンド ドロップの質問
あなたの組織は最近、IoT デバイスをリモートで監視するために Azure IoT Hub の Connected Field Service を実装しました。
IoT HubからIoTデバイスを登録する必要があります。
どの 3 つのステップを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、ステップのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
正解：
解説：
質問 # 40
あなたはDynamics365 for Field ServiceAdministratorです。組織は、既存の顧客資産にConnected FieldServiceを使用したいと考えています。
Connected FieldServiceをインストールしてAzureIoT Centralをセットアップしましたが、Dynamics365でデバイスのアラートが受信されていないようです。
問題を見つけて解決する必要があります。
どのアクションを選択する必要がありますか？
- A. MicrosoftFlow内でIoTCentralからのCreateCFSアラートを構成します。
- B. デバイスをDynamics 365 Connected FieldServiceに登録します。
- C. デバイスを顧客の資産にリンクするためのIoT接続デバイス接続ロールを作成します。
- D. Dynamics365内のIoTCentralWorkflowからのCreateCFSアラートを構成します。
正解：A
質問 # 41
Dynamics 365CEフィールドサービスに製品とサービスを入力しています。
作業指示を完了するときに、フィールド技術者が製品を使用できることを確認する必要があります。
技術者が作業指示製品を追加できるようにするには、どの2つのフィールドサービス製品タイプを構成する必要がありますか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
- A. 非在庫
- B. 製品
- C. 在庫
- D. サービス
正解：A、C
解説：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/configure-set-up-customer-assets Only products where Field Service Product Type is set to Inventory or Non-inventory can be added to work orders. Only those products can be automatically converted to customer assets. However, when manually creating a customer asset, you can add all products.
質問 # 42
Microsoft Dynamics FieldServiceを実装しています。特定の日に特定の都市でスケジュールされているすべての作業指示のビューを作成します。完了した作業を表示するには、ビューを変更する必要があります。
ビューをフィルタリングするためにどのフィールドを使用する必要がありますか？
- A. サブステータス
- B. 優先度
- C. 作業指示の概要
- D. システムステータス
正解：D
解説：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/set-up-work- order-sub-statuses
質問 # 43
Contoso Ltd は、顧客の 1 人に特別顧客価格を提供したいと考えています。今後 2 年間、すべての作業指示製品とサービスが 10% オフになります。
この要件を実装する必要があります。特別な価格表を作成します。
次に何をすべきでしょうか?
- A. 価格表を請求先アカウントに関連付けます。
- B. 価格表を請求先アカウントの資格に関連付けます。
- C. 価格表をサービス アカウントに関連付けます。
- D. 価格表をサービス アカウントの資格に関連付けます。
正解：B
質問 # 44
Contoso が顧客のために冷却装置を設置する場合、設置のたびに同じ手順に従うことが期待されます。
作業指示書タイプがチラー設置の場合、必要なすべてのタスクとリソースを作業指示書に自動的に追加するために必要な機能を構成する必要があります。ケース スタディで概説されているように、インストール要件に関して確立された Contoso のガイドラインに従い、可能な限り効率的なプロセスを作成する必要があります。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
正解：
解説：
Explanation
A screenshot of a computer Description automatically generated
質問 # 45
顧客は、作業指示書のためにオンサイトに到着してから最初の 45 分間の最低料金を 100 ドルに設定したいと考えています。
この要件は Microsoft Dynamics 365 Field Service で設定する必要があります。
どの 2 つのアクションを実行する必要がありますか? それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
- A. 定額料金を「いいえ」に設定した価格表を作成します。
- B. Field Service 製品タイプ = 在庫で新しい製品を作成します
- C. フィールド サービス製品タイプ - サービスで新しい製品を作成します。
- D. 定額料金を「いいえ」に設定して、フィールド サービスの価格リスト項目を作成します。最小料金期間は次のとおりです。
45分かつ最低チャージ金額15 $100 - E. フラット料金が「はい」に設定されているフィールド サービスの価格リスト項目が作成されました。最小充電期間は
45 分、最小チャージ額は $100 H P です。
正解：A、C
質問 # 46
新しいスタートアップフィールドサービス会社として、最高のカスタマーサービス体験を提供するためにカスタマーサービスプロセスを合理化することを目指しています。
あなたの会社は、顧客サービス管理プロセスの基盤としてDynamics FieldServicesを実装することを決定しました。
すぐに使用できる機能を使用して、カスタマーサービスチームが作成するケースを迅速かつ効率的に作業指示書に変換できるようにする必要があります（これにより、作業指示書に追加情報を追加する必要性が最小限に抑えられます）。
カスタマーサービスエージェントがケースを作業指示書に変換する前に、どの重要な項目を構成する必要がありますか？
- A. 作業指示書の種類
- B. リソース
- C. インシデントタイプ
- D. 予約ルール
正解：C
解説：
Incident types act as service templates that allow users to quickly create work orders for the most common types of jobs that your organization performs. Incident types are also used to define specific work order issues and recommended resolutions.
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/set-up-booking-statuses
質問 # 47
あなたは、スケジュール アシスタント機能を使用する Microsoft Dynamics 365 Field Service ディスパッチャーです。
顧客の 1 つである Adventure Works は、今後、貴社のリソースの 1 つが作業指示書にスケジュールされることを望んでいません。ただし、他のアカウントに対してスケジュールするには、このリソースが利用可能である必要があります。
解決策: 要件リソース設定レコードを作成し、設定タイプを制限付きに、アカウントを Adventure Works に設定します。また、今日から 4 か月後の有効期限も入力します。
これは目標を達成していますか?
- A. はい
- B. いいえ
正解：B
質問 # 48
作業指示書は、完了して確認されたら、請求のために Dynamics 365 Finance and Operations に移動する必要があります。クローズ済みのポスト済み作業指示書はすべて Dynamics 365 Finance and Operations に送信される必要がありますが、Common Data Service プロジェクト テンプレートは失敗し続けます。
統合を正常に完了するには何をする必要がありますか?
- A. 作業指示書の請求書作成設定を「しない」に設定します。
- B. Dynamics 365 Finance and Operations 請求書の作業指示サブステータスを作成します。作業指示書のサブステータスを Dynamics 365 Finance and Operations Invoice に設定します
- C. デフォルトの作業指示の完了ステータスを「完了 - 投稿済み」に設定します。
- D. 作業指示書の請求書作成設定を作業指示書の投稿時に設定します。
正解：D
質問 # 49
インディアナポリスの派遣社員。インディアナ州は 7 月 4 日に緊急サービスの電話を受け、サードパーティの請負業者に予約を割り当て、緊急 SL を取り付けました。請負業者は 2 時間作業し、新しい同一の冷却装置 2 台を設置しました。これらの冷却装置は顧客の年間保守契約に追加する必要があります。請負業者は製品の使用方法とメモを記入し、クライアントの署名を取得し、予約ステータスを完了に変更します。バックオフィスの従業員は作業指示書を見て正確であることを確認し、ステータスを投稿済みに変更する必要があります。
品質チェックを実行するとき、バックオフィスの従業員はこのサービスコールの結果として何を期待しますか? 答えるには、適切なレコード タイプを正しいステートメントにドラッグします。各レコード タイプは、1 回だけ使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく一致するたびに 1 ポイントの価値があります。
正解：
解説：
質問 # 50
Universal Resource Scheduling (URS) セキュリティ ロールを持っています。
組織がカスタム エンティティを作成します。エンティティのレコードはリソースに対してスケジュールする必要があります。
新しいエンティティをスケジュールできるようにする必要があります。有効にする必要があり、セットアップ プロセスを続行する必要があるエンティティを選択します。
目標を達成するには、次にどの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
選択して配置します:
正解：
解説：
1 - Create new Booking Relationship.
2 - Create a new Requirement Relationship.
3 - Publish Customization.
4 - Update the Booking Setup Metadata information.
質問 # 51
ドラッグアンドドロップの質問
あなたの会社は、モバイルアプリケーションでDynamics FieldServiceを展開する準備をしています。上司から、予約ステータスが現場の技術者が従う現在のビジネスプロセスと一致することを確認するように求められます。
フィールドサービス管理者は、ドキュメントを確認し、すぐに使用できる予約ステータスが会社のニーズを満たすことを発見します。
5つのすぐに使用できる予約ステータスフィールドの予約ステータスの順序は何ですか？回答するには、すぐに使用できる5つの予約ステータスフィールドを回答領域に移動し、正しい順序で配置します。
正解：
解説：
質問 # 52
あなたはDynamics365 for Field Service Mobile（FSM）カスタマイザーです。
技術者は、FSMアプリに予約が表示されていないと報告しています。
あなたは彼らが彼らの予約を見ることができない理由を調査する必要があります。
調査を実行するために実行する必要がある3つのアクションは何ですか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
- A. 予約可能なリソース予約エンティティの同期フィルターがオフラインモードに対して制限が厳しすぎるかどうかを確認します。
- B. 予約可能なリソース予約ビューで同期フィルターを確認します。
- C. 予約可能なリソースエンティティの同期フィルターがオフラインモードに対して制限が厳しすぎるかどうかを確認します。
- D. FSMアプリがサーバーに同期していることを確認します。
- E. 予約可能リソースのドリップスケジュール設定を確認します。
正解：A、D、E
解説：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/mobile-faq-bookings-not-showing
質問 # 53
Litware, Inc. の設計者は、経験豊富な技術者と研修生をスケジュールして、顧客の家に出向き、測定を行う必要がある場合があります。
顧客の 1 人は、キッチンとバスルームのリフォームを同じ期間内に完了したいと考えています。お客様は、両方の測定を同時に完了するよう Litware, Inc. に依頼しました。
現在、Litware, Inc. には、キッチンのリフォームとバスのリフォームの両方のスキルを持つ技術者がいません。Litware, Inc. は、新しい Quick Book 機能を使用して、この作業指示書に対して複数のリソースをスケジュールしたいと考えています。
どの 5 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
正解：
解説：
1 - Create a new requirement group template...
2 - Add the requirement group to Multiple Room...
3 - Create a work orde tiwth Multiple Room...
4 - Select a time slot, and then Book...
5 - Filter the Quick Book pop-up window..
質問 # 54
ドラッグアンドドロップの質問
ユニバーサルリソーススケジューリング（URS）セキュリティロールがあります。
組織はカスタムエンティティを作成します。エンティティのレコードは、リソースにスケジュールする必要があります。
新しいエンティティをスケジュールできるようにする必要があります。有効にする必要があり、セットアッププロセスを続行する必要があるエンティティを選択します。
目標を達成するために、次に実行する必要がある4つのアクションはどれですか。回答するには、適切なアクションをアクションのリストから回答領域に移動し、正しい順序で配置します。
正解：
解説：
Explanation:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/common-scheduler/schedule-anything-with- universal-resource-scheduling
質問 # 55
フィールド技術者がカスタム エンティティにアクセスできるように、Microsoft Dynamics 365 Field Service モバイル アプリを構成する必要があります。あなたは何をするべきか？
- A. 新しいロールを作成し、技術者に割り当てます。
- B. モバイル オフライン プロファイルに移動し、エンティティを追加します。
- C. Field Service モバイル モデル駆動型アプリのサイト マップにエンティティを追加します。
- D. Mobile Offline プロファイルで、エンティティにカスタム データ フィルターを追加します。
正解：D
質問 # 56
あなたは組織に Microsoft Dynamics 365 Field Service を実装しています。
予約ステータスの更新を最終的に完了しようとしています。予約ステータスと、対応するフィールド サービス ステータスの値は次のとおりです。
技術者が予約ステータスを更新するたびに、技術者の時間エントリを生成したいと考えています。
時間エントリが正しく生成されるようにするには、どの 2 つの手順を設定する必要がありますか? それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
- A. タイムスタンプの頻度設定を予約タイムスタンプから自動生成に設定します。
- B. タイムスタンプ頻度設定を予約ステータス変更ごとに設定します。
- C. 時間エントリ生成戦略設定を予約ステータス変更ごとに設定します。
- D. タイム エントリ生成戦略設定を予約タイムスタンプから自動生成に設定します。
正解：B、D
質問 # 57
Microsoft Dynamics 365 Field Service を実装しました。あなたは現在、チームが Dynamics 365 を使用し続けているため、変更を管理しています。リソースは 1 日 24 時間スケジュールできるため、スケジュール ボードの操作が難しいとディスパッチャーから報告されています。ただし、この組織のリソースは、グリニッジ標準時ゾーン (GMT) の午前 7 時から午後 5 時までしか機能しません。
この問題を解決するには、スケジュール ボードを変更する必要があります。
あなたは何をするべきか？
- A. 既存のスケジュール ボードのタブを変更し、タブの作業時間が午前 7 時に設定されていることを確認します。
グリニッジ標準時午後5時。 - B. 既存のスケジュール ボードのタブを変更して、GMT の午前 7 時から午後 5 時までに稼働するリソースのみを含めます。
- C. GMT の午前 7 時から午後 5 時まで稼働するリソースのスケジュール ボード タブを作成し、すべてのリソースがそのタブに追加されていることを確認します。
- D. リソースの稼働時間をグリニッジ標準時午前 7 時から午後 5 時までに調整します。
正解：A
質問 # 58
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合格させるMicrosoft MB-240日本語試験問題でテスト復刻エンジンとPDF：https://www.goshiken.com/Microsoft/MB-240J-mondaishu.html